to read complaints and reviews, or file yours. 
Nevşehir Forum Teknosa mağazasından yaklaşık 9 ay önce Samsung S23 Ultra model bir telefon satın aldım. Ancak mağaza tarafından tarafıma yanlış fatura kesildiği için, 2 ay önce başvurduğum Samsung yetkili servisi cihazımı garanti kapsamı dışında değerlendirdi ve işlem yapmadı. Aslında teşhir ürün almama rağmen, faturamda “kapalı kutu” olarak kesilmiş. Elimdeki faturada da bu şekilde bir ibare yer alıyor (Fatura No: 2024195719698).
Bu süreçte defalarca mağazaya gittim ve yaşadığım mağduriyeti ilettim. Mağaza çalışanları hatayı kabul etse de, mağaza müdürü sorumluluk almadı ve Teknosa genel merkezine yanlış fatura ile ilgili mail attığımızda, müdür tarafından “hayır, değildir” şeklinde cevap verilerek çözüm üretilmedi. 2 aydır cihazımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Tüm taleplerime rağmen hatalı faturanın düzeltilmesini, cihazımın garanti kapsamına alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Bu konuda acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
9 ay önce Nevşehir Forum Teknosa mağazasından Samsung Galaxy S23 Ultra 512 GB model telefonu yaklaşık 46.700 TL ödeyerek satın aldım. Cihazımda arıza oluştuğu için garanti kapsamında onarım talebiyle servise gönderdim. Ancak faturada “teşhir” ibaresi bulunmadığı halde Samsung tarafından cihazım gara...
11.12.2023 tarihinde Manisa ili Turgutlu ilçesi Teknosa mağazasından Samsung Galaxy s 22 telefon aldım. Mağaza çalışanı faturayı kesti. Ancak ürün teslim edilir. İken bize telefonun kutusunun Mağaza personeli tarafından yanlışlıkla açılmış olduğunu söyledi ve sorun olmadığını belirtti. Bizde tekrard...
Samsung s23 Ultra model telefonumu Mersin Forum Teknosa mağazasından aldım ve satış sırasında bana sınırsız ekran koruyucu değişim hakkı sunuldu. Ekim 2024’te son kez ekran koruyucu değişimi yaptırdım, ancak o tarihten sonra her gittiğimde mağazada ekran koruyucu stokta yoktu. Mağaza çalışanı, müşte...
16 Şubat’ta Teknosa’dan “sıfır ürün” olarak Samsung S22 model teşhir cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana yalnızca ürünün teşhir olduğu belirtildi, ancak cihazın daha önce sim kart takıldığı ve ana kart arızasının garanti kapsamı dışında kalacağı bilgisi kesinlikle verilmedi. Samsung yetki...
1 Ekim 2025 tarihinde Samsung S24fe model cep telefonumu Mersin Forum Yenişehir Teknosa mağazası aracılığıyla tamir için servise verdim. Ekran kırılması nedeniyle garanti kapsamında olmamasına rağmen, 7 Ekim 2025’te 5.000 TL ödeyerek ekran tamiri işlemini onayladım. 10 Ekim’de tamirin tamamlandığı, ...
Yorumlar