Kaba Personelin Saygısız Tutumu Ve Telefon Kurulumunu Reddetmesi

24.05.2026 tarihinde sabah 10:00–10:30 saatleri arasında Küçükçekmece Sefaköy Armoni Park içindeki Teknosa mağazasından yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Xiaomi 15 marka cep telefonu satın aldım. Mağazaya girdiğim andan itibaren benimle ilgilenen personelin son derece asık suratlı ve kaba bir üslubu vardı. Benimle senli benli konuştu, saygılı bir iletişim kurmadı.

Aldığım telefonun kutusunu açmak bile istemedi, kutuyu ben kendim açtım. Kurulum yapılmasını rica etmeme rağmen böyle bir şey yapmadıklarını söyleyerek telefonu kesinlikle kurmak istemedi. Sim kartın takılmasını dahi zorla yaptırabildim, telefonu bana uzatırken “ayarını yapmıyorum” diyerek ilgilenmedi. Telefonun kutusunu koymam için poşet bile vermedi.

Tüm bu olumsuz ve saygısız tavırların, telefon sigortası yaptırmayı kabul etmediğim için olduğunu düşünüyorum. Sigorta yaptırmam için beni zorlar gibi davrandı, reddedince ilgisini tamamen kesti. Hayatımda gördüğüm en suratsız ve isteksiz personelle karşılaştım, insanın en azından biraz güler yüzlü olması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumu CİMER’e de şikayet ettim ve bir daha Teknosa mağazalarından alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Mağaza içi kamera kayıtları ve ödeme kaydı üzerinden bu personelin tespit edilmesini, çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, güler yüzlü bir hizmet verilmesini talep ediyorum.