to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V10 süpürgem için İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından 1.849 TL ödeyerek uzatılmış garanti satın aldım. Bu garanti kapsamında bir adet filtre değiştirme hakkım olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak aralık ayı başından beri bu filtre değişimi için uğraşmama rağmen, sürem 26 Aralık’a kadar devam etmesine karşın bu hakkımı kullandırtmıyorlar.
Mağazaya gittiğimde, sistemde ne uzatılmış garantimin ne de filtre değişim hakkımın görünmediğini, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen, bende makbuz ve tüm belgeler bulunmasına karşın Teknosa tarafı sürekli oyalayıcı yanıtlar vererek yardımcı olmadı. Garanti satılırken hiçbir sorun yaşanmazken, ürünle ilgili haklarımı kullanmak istediğimde “sistemde görünmüyor” denilerek işlem yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Dyson müşteri hizmetlerini de aradım, kayıt oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu nedenle hem Teknosa hem Dyson tarafından mağdur ediliyor, ücretini ödediğim uzatılmış garantiden ve filtre değişim hakkımdan yararlanamıyorum.
Ücretini ödediğim uzatılmış garantimin acilen sistemde aktif olarak görünmesini, filtre değişim hakkımın 26 Aralık tarihine kadar sorunsuz bir şekilde kullandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson v10 süpürgem için İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından 1.849 TL ödeyerek uzatılmış garanti yaptırdım. Bu garanti kapsamında bir adet filtre değiştirme hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak Aralık ayının başından beri bu filtre değişimi için uğraşıyorum ve süremin 26 Aralık’a kadar devam etmesine rağmen hakkımı kullandırmıyorlar.
Mağazaya gittiğimde sistemde uzatılmış garanti ve filtre değişim hakkımın görünmediğini, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen bende makbuz ve tüm belgeler mevcut olmasına karşın, Teknosa tarafı sürekli geçiştirdi ve yardımcı olmadı. Garanti yapılırken hiçbir sorun yokken, ürünle ilgili haklarımı kullanmak istediğimde sistemde görünmüyor denilerek işlem yapılmıyor.
Dyson müşteri hizmetlerini de aradım, kayıt oluşturdular ve “size dönüş yapacağız” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem Teknosa hem Dyson tarafından mağdur ediliyorum, ücretini ödediğim uzatılmış garantiden ve filtre değişim hakkımdan yararlanamıyorum.
Ücretini ödediğim uzatılmış garantimin acilen sistemde aktif olarak görülmesini, filtre değişim hakkımın 26 Aralık tarihine kadar sorunsuz bir şekilde kullandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
14.11.2025 tarihinde İstinyepark Teknosa Mağazası'ndan Dyson V10 kablosuz süpürge satın aldım. Fatura numaram: DUH2025000008533. Ürünü saat 16:02'de aldım, eve gelip ambalajını açarak şarja taktım. Saat 17:30'da ürünü kullanmak istediğimde, toz haznesini boşaltmak için kapağını açamadım. Yıllardır D...
21.01.2023 tarihinde Ankara Panora Teknosa mağazasından 9.999 TL bedelle Dyson V10 süpürge ve 1.449 TL bedelle ek garanti/kasko paketi satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanları, bu paketi aldığım takdirde 3. yıl içerisinde bir defaya mahsus, sorgusuz ve ücretsiz orijinal batarya değişimi yapıl...
14.11.2025 tarihinde Teknosa Marmara Forum mağazasından Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımda hem oldukça ağır buldum hem de kullanımının zor olduğunu fark ettim. Bu nedenle üründen memnun kalmadım. Müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum; ancak kutusu açıldığı için iade...
Nevşehir Forum Teknosa mağazasından 25.999 TL ödeyerek satın aldığım Dyson V12 dikey süpürgenin ilk etapta şarj kısmı ve bir parçası bozuk çıktı. Durumu mağazaya ilettim, ürünü tüm parçalarıyla birlikte teslim ettim ve 21 gün içinde eksiklerin tamamlanacağı ya da ürünün iade alınacağı söylendi. 21 g...
10.10.2025 tarihinde Ankara Teknosa mağazasından Dyson v12 Slim elektrikli süpürgeyi, 1 yıllık uzatılmış garanti ile birlikte satın aldım. Satış sırasında, uzatılmış garanti kapsamında “her ne olursa olsun, kayıtsız şartsız batarya değişimi yapılacağı” sözlü olarak beyan edildi ve bu beyana güvenere...
Yorumlar