to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Fatura Hatası Ve Kişisel Veri İhlali
08.03.2026 tarihinde saat 17:18 sularında İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM içindeki extr Teknosa mağazasından Ttec Type-C – USB-A 3.0 OTG dönüştürücü adaptör uzay grisi ürün satın alınmış ve e-arşiv faturanın adım ve bilgilerim üzerine kesildiğini mailime gelen fatura ile öğrendim. Bu hatanın aynı satış danışmanı tarafından daha önce de yapılmış olması, artık tesadüf değil, ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum.
Aynı kişinin aynı hatayı tekrar yapması nedeniyle kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığını açıkça görüyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. İznim ve bilgim dışında, alışverişi yapan kişi ben olmadığım halde faturaların üstüme düzenlenmesi, KVKK açısından da kabul edilemez bir durumdur.
Ch92026000001243 numaralı e-arşiv faturanın iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili olarak kişisel verilerimin hangi süreçte ve kim tarafından kullanıldığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca, aynı hatayı tekrar eden ilgili satış danışmanı hakkında gerekli idari yaptırımın uygulanmasını ve bu tür bir ihmalin bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde KVKK kapsamında yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hiçbir çözüm yok hep aynı sözler hep aynı bahaneler
