to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'ya Güvenip Alışveriş Yapma
11/11/2023 tarihinde Teknosa'dan Asus marka laptop bilgisayar aldım. O tarihten itibaren 4 kere servise gitti. Sorun hep aynıydı; donma, kasma, kapanmama, açılmama sorunu vardı. Bu sorunların hepsini video ile kayıt altına aldım. Teknosa çalışanları bile bu sorunlara şahit oldular. Bana bugün için işimi halledip yeni ürün vereceklerine dair söz verdiler. Bugün aradığımda hala beklemem gerektiğini söylüyorlar. Ürün 8 aydır inceleniyor, uzay mekiği incelenir gibi dediğimde hala biraz daha bekleyin diyorlar. Kesinlikle firma müşterinin yanında değil. Bir ürün 3 kere aynı sorundan servise gittiğinde yenisi ile değiştirildiğinin kanunda yeri var dememe rağmen hala bekletiyorlar. Bilgisayarı çocuğuma aldım dersleri için. Okullar kapandı, neredeyse 1,5 ay sonra okullar açılacak ve hala ürün ve muhatap yok ortada. Kurumsal firma diye güvenip alışveriş yaptık ama yetkileri sadece ürünü satana kadar.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Size hiçbir şekilde ne inancım kaldı ne de güvencem sizin ticari zihniyetiniz malı satana kadar sorunu ispatlanmış bir ürünü yenisi ile değiştiremeyecek kadar acizbir firmamısınız
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
