to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'nın Sattığı Ayıplı Ürüne Karşı Tutumu!
İPhone 13 128 GB beyaz ürün aldım. 03.03.2024 tarihinde aldığım ürünün 26.06.2024 tarihinde ekran ve kasa arasında bir A4 kağıdı girebilecek kadar boşluk oluştu. Servis raporunda değişim veya iade yazmadığı için değişim yapmıyorlar. Oysaki ürünün değiştirilmesi gerektiğini söylüyorlar. İPhone destek veriyor ama Teknosa duyarsız bir şekilde servis raporunu öne sürüyor. Servis raporu mevcut ama değişim veya iade yazılması gerektiğini söylediler. KVK servisi ise 'Bizim öyle yazmamıza gerek yok, değişim veya iade yapın diye diyemeyiz, tespit yapıp raporlayıp onarımı reddettiğinizi bildiririz' dedi. Teknosa'nın değişim yapması gerektiğini söylüyorlar. Apple ise hiçbir çözüm sunmuyor, onarım diyor. Onarım neden yapıyorsunuz? Sorun benden kaynaklı değil. Teknosa o zaman yenilenmiş cihaz satmış olacak. Ne güzel, insanların güvenini zedelemeye devam ediyorsunuz. Teknosa, iyi ki varsın...! Ayıplı ürün satıp servis raporunda değişim iade yazmadığı için değişim yapılmıyor ve mağduriyet devam ediyor.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
