to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan İphone 15 Ekran Arızası Değişim Talebi
7.11.2025 tarihinde Teknosa’nın internet sitesinden iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra cihazın ekranında karıncalanma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine cihazı servise gönderdim ve yapılan incelemede donanımsal arıza tespit edildiği, ekran değişimi yapıldığı belirtilerek telefon tarafıma geri gönderildi.
Cihazı servise gönderirken düzenlenen arıza formuna özellikle cihaz değişimi talebimi de açıkça yazdırdım; buna rağmen Teknosa talebimi dikkate almayarak sadece tamir yoluna gitti. Ürünü sıfır ve sorunsuz bir şekilde satın almış olmama rağmen, bu kadar kısa sürede donanımsal arıza yaşayan ve sonrasında tamir görmüş bir cihazı kullanmak istemiyorum.
Sap sipariş numaram 4001144292, sipariş numaram ise 2340709901’dir. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Teknosa’dan, arızası donanımsal olarak tespit edilen bu telefonun yenisi ile cihaz değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
