to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan Telefonun Hasarlı Çıkması Ve Yanıltıcı Kasko
İzmir Forum Bornova Teknosa bayisinden sıfır telefon aldım aktarım için kutuyu onlara teslim ettim. Kutu benim yanımda açılmadı. Telefonu teslim alınca fark etmedim kılıfı takmıştım zaten. Eve dönünce fark ettim ki iki yerinde darbe izi var. Müşteri hizmetlerine bir çok şikayette bulunduktan sonra telefonum şu an servise gitti olumlu yanıt gelir mi bilmiyorum ama Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Ayrıca satış danışmanı telefonu bana pazarlar iken yaptıkları kasko da herhangi bir cihazın servise gitme durumunda ikame telefon verileceğini söyledi fakat verilmedi. Bu konu hakkında da yaptıkları açıklama ise satış tekniği olduğunu ilettiler.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Yaptığım şikayetten sonra Teknosa tarafından arandım almış olduğum Premium paketi sebebiyle telefon servise gittiğinde ikame cihaz verilmesi gerektiğini söyledi. Mağaza bunun aksini söylemişti güvenlik sebebiyle. Müşteri hizmetleri hala dönüş yapmadı. Mükemmel hizmet (! ) gerçekten.
