Ana Sayfa
Teknosa
Garanti
Teknosa'dan Alınan İPhone 13'ün Pil Değişim Sorunu

ID:30811960

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan İPhone 13'ün Pil Değişim Sorunu

Fuat

Teknosa

28 Kasım 2024 18:40

1.549

Sivas İva Park AVM'deki Teknosa mağazasından 01.11.2022 tarihinde aldığım iPhone 13 marka telefon aldım.
Cihazı aldığımda sigorta yaptırmamı, eğer yaptırırsam pil değişim garantisi vereceklerini söylediler. Ben de buna istinaden sigorta yaptırdım, lakin işin rengi cihazın pil durumu servis konumuna geldiğinde değişti. Cihazı satan Teknosa, servise göndermeniz gerekiyor dediler. Gerçi sattıkları ürünleri garantiye kendileri göndermeleri gerekiyormuş ama onu da kabul etmiyorlar. Daha sonra cihazı kendim servise gönderdim. Tabii ki servis raporunda kullanıcı hatasına rastlanmadığını, pil ömrünün dolduğunu yazmış ama pil değişimi sözleşmede olmadığını beyan ederek pili değişim yapmadan göndermiştir.
Amaç sigorta ve kasko yaptırmak, hiçbir şekilde yaptıkları işe sahip çıkmıyorlar, olan alıcıya oluyor. Servise gönder, olmadı Tüketici Hakem Heyeti, süreç uzuyor ve mağduriyet geçmiyor.

Teknosa

28 Kasım 2024 18:43 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Pil Değişimi Vaadi Yerine Getirilmiyor Mağazalar Arasında Mağdur Ediliyorum

İlhan

Teknosa

01 Ekim 2025 20:55

822

09.11.2023 tarihinde Teknosa Van AVM mağazasından iPhone 13 marka/model telefon satın aldım. Satış sırasında tarafıma cihaz için ek garanti ve kasko hizmeti sunuldu ve 3 yıl içerisinde ücretsiz pil değişimi yapılacağı açıkça belirtildi. 10.01.2025 tarihinde ücretsiz pil değişimi hakkımdan faydalanm...

1 Yorum

Teknosa Teknogaranti Kapsamında Telefon Değişimi Talebim Reddedildi

Caner

Teknosa

24 Mayıs 2025 10:27

6.145

16.11.2022 tarihinde Teknosa mağazasından iPhone 13 model bir telefon aldım. Telefonu alırken ekstra ücret ödeyerek 1 yıl kasko ve 1 yıl garanti süresini uzattım. Telefonu aktif olarak kullanırken, 06.05.2025 tarihinde cihazımda bir arıza oluştu. Sorunu anlatmak için Teknosa'ya gittim, ancak beni si...

Teknosa Teknogaranti Kapsamında Telefon Değişimi Talebim Reddedildi

Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'da Yaşanan Garanti Ve Servis Hüsranı!

Mikail

Teknosa

27 Nisan 2024 23:13

1.056

12.03.2023 tarihinde Teknosa'dan aldığım iPhone 14 Pro Max cihazı için Teknosa müşteri temsilcisi i*** c***, ek sigorta yapmamı tavsiye etti. Sigorta şartlarını anlattı: Ekranı kırıldığında veya telefon kullanılmaz hale geldiğinde sıfır cihaz gönderiyorlar, ayrıca 3 yıl içinde bir kez batarya değişi...

Teknosa Sınırsız Değişim Garantili Kırılmaz Cam

Abdurahman

Teknosa

16 Haziran 2024 12:10

1.056

Merhaba. Sivas Primeal AVM Teknosa şubesinden yaklaşık 10 gün önce bir iPhone 13 telefon aldım. Telefonun yanında defalarca istemiyorum dememe rağmen resmen zorla bana 1 adet silikon kılıf ve sözde sınırsız değişimli kırılmaz cam sattılar. Ama camı satarken ellerinde iPhone 13 kırılmaz camı olmadığı...

Cans sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa iPhone 13 Pil Değişimi Ve Ek Hizmetlerde Verilen Sözler Tutulmadı

Cans

Teknosa

30 Temmuz 2025 15:28

2.475

25.01.2022 tarihinde Edirne Margi Outlet Teknosa mağazasından babamla birlikte iPhone 13 satın aldım. Satış sırasında İ***E**** isimli satış danışmanı, ek ücret karşılığında kasko sigorta ve ek garanti hizmeti sundu. Özellikle 3. Yıl pil değişiminin kesin yapılacağını, herhangi bir sorun yaşarsam s...