to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan Ev Sinema Sistemi Amfi Eksik, Çözüm Yok
26 Ocak 2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden, Teknosa satıcısından bir ev sinema sistemi satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz sistemin en önemli parçası olan amfinin kutuda olmadığını fark ettim. Amfi olmadan ses sistemi hiçbir işe yaramadığı için, aldığım ürün şu an kullanılmaz durumda.
Durumu hemen iletmeme rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek ne iade ne de eksik ürün gönderimi ya da gerçek zararı karşılayacak bir indirim kabul edildi. Açıklamalarda ve ürün görsellerinde belirtilen tam içeriğin gönderilmesini beklerken, bana sadece bir sonraki alışverişte yüzde 10 indirim önerildi. Oysa eksik parça nedeniyle mağduriyetimin bedeli yaklaşık 27.000 TL tutarındadır ve bu indirim önerisi zararımın yanında hiçbir anlam ifade etmemektedir.
Sipariş numaram 2347280445’dir. Açıklamalarda ve görsellerde yer alan, eksiksiz ev sinema sistemi içeriğinin tarafıma gönderilmesini, yani özellikle amfinin derhal temin edilmesini talep ediyorum. Ürün tam ve eksiksiz şekilde gönderilemiyorsa da 27.000 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Akşehir Teknosa çalışanlarına teşekkür ederim ilgi alakaları sebebiyle sorunum çözüldü ayrıca müşteri hizmetleri temsilcisi elif ve yeşim hanıma teşekkür ederim
