Ana Sayfa
Teknosa
İade
Teknosa'dan Alınan Ev Sinema Sistemi Amfi Eksik, Çözüm Yok

ID:35068296

Rahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa'dan Alınan Ev Sinema Sistemi Amfi Eksik, Çözüm Yok

Rahim

Teknosa

02 Şubat 21:15

144

Rahim'in Teşekkür Mesajı

“Akşehir Teknosa çalışanlarına teşekkür ederim ilgi alakaları sebebiyle sorunum çözüldü ayrıca müşteri hizmetleri temsilcisi elif ve yeşim hanıma teşekkür ederim”

26 Ocak 2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden, Teknosa satıcısından bir ev sinema sistemi satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz sistemin en önemli parçası olan amfinin kutuda olmadığını fark ettim. Amfi olmadan ses sistemi hiçbir işe yaramadığı için, aldığım ürün şu an kullanılmaz durumda.

Durumu hemen iletmeme rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek ne iade ne de eksik ürün gönderimi ya da gerçek zararı karşılayacak bir indirim kabul edildi. Açıklamalarda ve ürün görsellerinde belirtilen tam içeriğin gönderilmesini beklerken, bana sadece bir sonraki alışverişte yüzde 10 indirim önerildi. Oysa eksik parça nedeniyle mağduriyetimin bedeli yaklaşık 27.000 TL tutarındadır ve bu indirim önerisi zararımın yanında hiçbir anlam ifade etmemektedir.

Sipariş numaram 2347280445’dir. Açıklamalarda ve görsellerde yer alan, eksiksiz ev sinema sistemi içeriğinin tarafıma gönderilmesini, yani özellikle amfinin derhal temin edilmesini talep ediyorum. Ürün tam ve eksiksiz şekilde gönderilemiyorsa da 27.000 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

teknosadan-alinan-ev-sinema-sistemi-amfi-eksik-cozum-yok-2.jpg

Teknosa

02 Şubat 21:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Rahim

04 Şubat 21:39

Akşehir Teknosa çalışanlarına teşekkür ederim ilgi alakaları sebebiyle sorunum çözüldü ayrıca müşteri hizmetleri temsilcisi elif ve yeşim hanıma teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan Ürünlerin Haksız İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

Muhammet

Teknosa

04 Mart 2025 17:23

421

Teknosa.com dan Satın alınan ürünlerin firma tarafından haksız şekilde iptal edilmesi Şikayetin Açıklaması: 03.03.2025 tarihinde Teknosa.com internet sitesi üzerinden 2326367597 numaralı siparişimle "Tefal Force Tava 32", 2326345361 numaralı siparişimle "Tefal Force Tava 28" ürünlerini satın aldım...

Teknosa'dan Alınan Ürünlerin Haksız İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

Teslimat Gecikmesi Ve Islak Ürün Şikayeti

Nazmi

Teknosa

01 Şubat 23:58

235

17.01.2026 tarihinde Antalya Kepez Özdilek Teknosa mağazasından LG 65QNED70A6A model televizyonu 45549 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün en geç 22.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu tarihe rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimatt...

Oğuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin İadesi 5 Gün Boyunca Beklemede

Oğuz

Teknosa

09 Ocak 13:43

581

"Çok teşekkür ediyorum"

Eksik Ve Geç Teslim Edilen Ürün İçin Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Kubi

Teknosa

26 Kasım 2025 09:49

406

18.11.2025 tarihli alışverişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir kısa mesaj ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle, 23.11.2025 tarihinden bu yana ürünüm hakkında bilgi edinebilmek için çaba sarf ediyorum. Teknosa’dan aldığım televizyonun kargo sürecinde bu nedenle ci...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Alışverişimde Eksik Gönderim Ve Hediye Vaadinin Ücretlendirilmesi Mağduriyeti

İsmail

Teknosa

30 Kasım 2025 18:57

367

23 Kasım 2025 Pazar günü Tarsu AVM Teknosa mağazasından toplam 103.626,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında Samsung 65QN70F televizyon ve duvar askı aparatı da vardı, ancak bunların kargo ile gönderileceği söylendi. Kargo ve kurulumu yapmak için gelen servis sadece televizyonu ...

1 Destek