to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan Bilgisayarın Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Destek Sorunu
Teknosa'dan 1.5 yıl önce bilgisayar aldım. Bilgisayar arıza verdi. Aktif garantisi bulunmakta. Garantiye yollamak istiyorum ama bunu Teknosa bayisi kendi mi götürecek yoksa ben mi kendim servise vereceğim bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Herhangi bir Teknosa bayisine götürsem onlar garantiye yollar mı.
Gelişme
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 1,5 yıl önce Ordu Ünye Teknosa şubesinden satın aldım. Son 3 aydır, oyun oynarken hall sensörüyle ilgili bir sorun yaşıyorum; bilgisayar kendini otomatik olarak uyku moduna alıp tekrar açıyor. Bu durum oyun oynadığım her seferde tekrarlanıyor ve sürücü güncellemeleri dahil çeşitli yöntemleri denememe rağmen sorun çözülmedi.
Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat iletişim konusunda da sorun yaşıyorum. Ürünün tamiri için Teknosa’dan destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
