to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa Sefaköy şubesinden Electrolux EP71UB14DB Ultimate 700 Serisi dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmama rağmen, şarjı çok hızlı bitiyor ve bu durum her kullanımda sürekli olarak yaşanıyor.
Sorunu hem mağaza hem de online müşteri hizmetleri üzerinden defalarca ilettim ancak sürekli beklemede bırakıldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunun giderilmesi için olumlu bir dönüş alamadım.
Ürün değişimi talebim karşılanmadığı gibi, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumda da iade kararı çıkmasına rağmen Teknosa hala ürünü geri almıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini, ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Teknosa Marmara Forum mağazasından aldığım Tefal marka şarjlı süpürgeyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Ancak Teknosa, hakem heyetinin kararına uymayarak sadece eski döneme ait tutarı ödemeyi kabul ediyor, kararın tamamını uygulamıyor. Ürün...
28.03.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira Alışveriş Merkezi Teknosa mağazasından Electrolux EP71AB14UG model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldığımda şarj olmama sorunu yaşadım ve bu nedenle mağaza yetkilisi aracılığıyla servise gönderdim. Serviste şarj kafası değiştirildi ancak ürün elime ulaşt...
Teknosa mağazasına dört kez aynı şikayetle garantiye gönderdiğim Roborock H6 Soft marka şarjlı süpürgemin yapılmaması üzerine başvurduğum 1 Haziran 2023 tarihli ve 005020230004522 karar numaralı Tüketici Hakem Heyeti kararından, ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesine karar verilmiştir. Verile...
Teknosa'dan 1 yıl önce aldığım Philips marka şarjlı süpürge, birkaç kez servise gidip geldikten sonra 3 aydan fazla serviste kaldı. Ben de Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvurdum. 4 ay sonra mahkeme kararıyla ürünün değişimine karar verildi. Cihazı 7 ay kullanamadım. Teknosa'ya mahkeme kararıyla git...
08.02.2025 tarihinde Teknosa online mağazasından Philips marka elektronik dikey süpürge satın aldım. Ürünü paketinden açtığımda çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en yakın mağazaya götürmem gerektiği söylendi. 16.02.2025 tarihinde ürünü mağazaya tesli...
Yorumlar