to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Teşhir Laptopta Yanıltıcı Fiyat Bilgilendirmesi Mağduriyeti
04.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Mall of İstanbul şubesindeki Teknosa mağazasından Casper marka teşhir laptop satın aldım. Görevli personel, ürünün normal satış fiyatının 24.000 TL civarında olduğunu, teşhir olduğu için bana 18.499 TL’ye verdiklerini söyleyerek bu fiyatı avantajlı fırsat gibi anlattı.
Eve geldiğimde kısa bir araştırma yaptığımda ise aynı model ürünün piyasa fiyatının yaklaşık 17.102 TL civarında olduğunu gördüm. Yani bana hem piyasa fiyatı olduğundan yüksek söylenmiş hem de teşhir ürünü denilerek avantajlıymış gibi yanlış bir bilgilendirme yapılmış oldu.
Teknosa’nın bu yanlış bilgilendirme nedeniyle benden alınan tutar konusunda gerekli düzeltmeyi yapmasını, istersem ürün iadesi hakkımı sorunsuz şekilde kullanabilmemi ve bu süreçle ilgili kurumsal bir özür ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İade almayacaklarını beyan ettiler personelinin yanlış beyan etmesinden dolayı sadece ona uyarı yapacaklarını söyleşiler Teknosa'dan kesinlikle uzak durulması gerekiyor ticaret Bakanlığının gerektirdiği hukuk prosedürlerini firma kabul etmiyor
