to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim saat 18.30 civarında Elazığ Elisyum AVM'deki Teknosa mağazasında yaşadığım hizmet sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Casper marka tabletimi arızası nedeniyle tamir için Teknosa teknik servisine bıraktım. Tablet garanti kapsamında olmadığı için tamir ücreti olarak 1600 TL'yi verilen IBAN numarasına yatırdım. Ancak, aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen cihazımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için mağazaya gittiğimde teknik serviste kimse yoktu. Çalışanlara teknik servise bakacak bir yetkili olup olmadığını sorduğumda, ilgilenmediklerini veya arkadaşlarına söyleyeceklerini belirttiler; fakat uzun süre beklememe rağmen kimse ilgilenmedi. Sonunda bir çalışan gelip ilgisiz ve kaba bir şekilde davrandı, ardından başka bir çalışan da tartışmaya dahil oldu ve sorun büyüdü. Benzer bir ilgisizlik ve iletişimsizlik daha önce de başıma gelmişti. O zaman da tamir için bırakılan tabletin durumu hakkında bilgi alamamış, kimse tarafından aranmadığım halde arandığım iddia edilmişti.
Teknosa'nın bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz olması, çalışanlarının müşterilere karşı duyarsız ve kaba davranması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Tabletimin tamir sürecinin hızlandırılmasını ve çalışanların bana karşı sergilediği olumsuz davranışlarla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
25.07.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım ve satıcısı Teknosa olan Samsung TAB a9 Plus tabletimi, Elazığ Elisyum Teknosa mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Samsung servisi, 6 Ağustos’ta cihazı tamir edip mağazaya gönderdiğine dair hem mesaj attı hem de servis fişinde bu durumu belirt...
Yaklaşık üç ay önce Kastamonu Barutçuoğlu AVM Teknosa mağazasından Apple iPad 10. Nesil tablet satın aldım. Tabletin iki yıl garantisi olmasına rağmen, daha fazla güvence için ayrıca 1.500-2.000 TL arası bir ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Cihazı normal şekilde kullanıyordum, herhangi bir darbe, düş...
Teknosa mağazasından iPad 9. Nesil aldım. Teknosa biz ürünü alırken bize bir kasko yaptığını ve bu kaskoyla tabletimin başına gelen her şeyde ücretsiz onarım sağlama imkanlarını olduklarını söylediler. Tabletim kırıldı. Ürünü alırken övdükleri bu kaskoyu ürünümün başına bir şey geldikten sonra onlar...
Amasya merkez Teknosa mağazasından Samsung marka bir tablet aldım, ürünü alırken ek garanti yani kasko yaptırdım. Bir süre kullanım sağladıktan sonra cihazda kapanma oldu ve şarj almadı. Bu sebepten dolayı kasko belgeleri ve garanti belgesiyle aldığım yere talepte bulundum, ürünü benden teslim aldıl...
10 Eylül civarında Bayrampaşa Forum İstanbul Teknosa mağazasından aldığımız iPad 11 inç tablet için, satın alma sırasında özellikle kasko ve sigorta yaptırdık ve uzattık. Kızım tableti kırarsa kaskonun karşılayacağını özellikle sordum ve mağaza çalışanları kesin olarak güvence verdi. Bir süre sonra ...
Yorumlar