Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknosa'da Paketleme Sorunu: Hediye Ürünler Mağduriyet Yarattı

Nuray
11 Kasım 13:30
202

06.11.2025 tarihinde saat 18:15 civarında Antalya Markantalya Teknosa mağazasından Arzum marka blender ve Tefal marka tost makinesi satın aldık. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra ürünlerimizi paketleme veya poşet ile teslim almak istediğimizi belirttik. Ancak mağaza çalışanları, ellerinde poşet veya herhangi bir paketleme malzemesi olmadığını, Teknosa bünyesinde böyle bir çözüm sunulmadığını ifade ettiler. Israrcı olmamız üzerine kutuları bantlayarak teslim ettiler fakat bu şekilde verilen ürünlerin paketleri yolda patladı ve ürünler kutudan çıktı.

Aynı anda mağazada bulunan diğer müşterilerin de benzer şekilde mağdur olduklarını ve aynı sıkıntıdan şikayetçi olduklarını gözlemledik. Satın aldığımız ürünler hediye amaçlıydı ve bu durum hem bizim için hem de hediye edeceğimiz kişiler için mağduriyet yarattı. Fatura numaramız: 007105.

Olay anında mağaza çalışanlarıyla görüştük ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Özür veya telafi için de bir geri dönüş olmadı. Bundan sonraki süreçte Teknosa’nın müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, mağazalarında paketleme ve poşet temini konusunda iyileştirme yapmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.

11 Kasım 13:42 (Şikayetten 12 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Ürünler Ayıplı Çıktı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Ecem
10 Kasım 19:23
196
Aldığım Ürünler Ayıplı Çıktı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
aldigim-urunler-ayipli-cikti-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün, Bahaneler Ve Çözüm Yok: Teknosa Değişim Talebimi Reddediyor!

Ayşegül
14 Mayıs 18:24
637
Kırık Ürün, Bahaneler Ve Çözüm Yok: Teknosa Değişim Talebimi Reddediyor!
Kırık Ürün, Bahaneler Ve Çözüm Yok: Teknosa Değişim Talebimi Reddediyor!
Kırık Ürün, Bahaneler Ve Çözüm Yok: Teknosa Değişim Talebimi Reddediyor!
Kırık Ürün, Bahaneler Ve Çözüm Yok: Teknosa Değişim Talebimi Reddediyor!

Duygu
11 Aralık 2024 10:40
739
1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Mağduriyet

Tahir
26 Ağustos 18:26
340
Teknosa'dan Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Mağduriyet
Teknosa'dan Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Mağduriyet
1
Ogün sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası İlgisizlik Ve Kaba Davranışla Yaşanan Büyük Mağduriyet

Ogün
14 Haziran 14:56
550
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri