to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Ömür Boyu Ekran Koruyucu Garantisi Tutulmadı
Sakarya Serdivan Cadde54 Teknosa şubesinden Samsung s21 fe telefonumu satın alırken, bana ömür boyu ekran koruyucu garantisi verildi ve bu vaat üzerinden işlem yapıldı. Ancak aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen mağazada bir türlü uygun ekran koruyucu bulunmadığı için bu garantiden hiç faydalanamadım.
Mağazaya gittiğimde durumu ilettiğimde, bana “size dönüş yapacağız” denildi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Verilen sözün tutulmaması ve müşterinin bu şekilde oyalandığını hissetmek gerçekten güven kırıcı.
Ben artık bu saatten sonra bir talepte bulunmuyorum, sadece Teknosa’nın müşterilere ömür boyu ekran koruyucu garantisi gibi vaatlerde bulunup sonrasında bunu yerine getirmeyerek insanları bu şekilde kandırmamasını istiyorum. Başka müşterilerin aynı hayal kırıklığını yaşamamasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hala dönüş olmadı. Müşterilerinize olan saygınızda böyle herhalde.
