to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Ömür Boyu Cam Değişim Stok Sorunu Çözülmedi
Teknosa’dan satın aldığım iPhone 15 Pro telefonumla birlikte, kırılmaz cam için ömür boyu cam değişim hizmeti de aldım. Bu hizmeti kullanmak için 13.08.2024 tarihinden bu yana hem Manisa hem de İzmir’deki farklı Teknosa mağazalarına, ayrıca Salihli şubesine defalarca gittim; ancak her seferinde cam stokta olmadığı söyleniyor.
Mağaza sorumluları sürekli stok talebi oluşturacaklarını belirtiyor, fakat ne zaman gitsem yine aynı yanıtı alıyorum ve cam hiçbir mağazada bulunmuyor. Ömür boyu cam değişimi vaadiyle ekstra ücret alınmasına rağmen, pratikte bu hizmeti kullanamıyorum.
Teknosa’nın ya mağazalarda bu kırılmaz cam için düzenli ve yeterli stok sağlamasını ya da verdikleri ömür boyu cam değişim hizmetinin bugünkü bedelini tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu durumun artık net ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorunum şu an çözüldü. 10-15 ay sonra tekrar kırılmaz cam sipariş edeceğim zaman aynı sorunları yaşamam umarım.
