to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan’da Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Teknosa mağazasından iPhone 16e model bir telefon satın aldım. Satış sırasında telefona kasko yapıldı ancak ertesi gün, yani 14 Nisan’da kaskonun iptali için mağazaya başvurdum.
Kaskoyu iptal ettirdikten sonra, kasko bedelinden yaklaşık 2.600 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Ödemeyi Getir Finans üzerinden 3 taksit şeklinde yapmıştım. Banka ile görüştüğümde bu şekilde bir kesinti olmaması gerektiği söylendi. Bunun üzerine tekrar Teknosa’daki satış danışmanıyla görüştüğümde, bu tutarın “kampanya bozma bedeli” olduğu ifade edildi.
Satın alma ve kasko aşamasında bana kampanya şartları, cayma halinde kesinti yapılacağı ya da “kampanya bozma bedeli” gibi bir uygulama olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bilgi verilmeden sonradan böyle bir bedel çıkarılması hem şeffaflığa hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturuyor.
Bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını düşündüğüm yaklaşık 2.600 TL tutarındaki bu kesintinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ödemenin kampanya veya cayma bedeli olmaksızın kesintisiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Teknosa Ümraniye Çampark Şubesi’ne bugün saat 19:20 civarında, iPhone 15 256 GB telefonumu iPhone 17 ile değiştirme kampanyasından yararlanmak için gittim. Teknosa’nın internet sitesinde cihazım için takas fiyatı 41.000 TL olarak görünmesine rağmen, mağazada bana 35.000 TL teklif edildi. Telefonumda...
Teknosa müşteri hizmetleri üzerinden telefonla yaptığım bir alışveriş sırasında “eski telefonu getir yeniyi götür” kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 26.03.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max satın alırken, o an kullandığım eski telefonum iPhone 15 Pro Max için bana 66.000 TL’lik bir takas/değ...
29.12.2025 tarihinde Düzce Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro marka telefon satın aldım. Bu alışverişime ilişkin dyu2025000008123 numaralı işlem üzerinden teknoclub kapsamında tarafıma şu mesaj gönderildi: “teknoclub Kazandırıyor! 25-31 Aralık'ta yaptığınız 50.000 TL üzeri alışverişinizle 5.000 TL i...
Adana Ceyhan Teknosa bayisinden iPhone 15 cihazımı alırken, kampanya kapsamında koruma camı hizmeti de satın aldım. Yaklaşık 1 aydır koruma camımı değiştirmek için düzenli olarak mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde “Bugün gelmedi, elimizde yok, sonra gelin” denilerek geri gönderiliyorum. Elimde ...
Teknosa Maltepe Park şubesinden 2022 yılında iPhone 11 telefonum için 'ömürlük kırılmaz cam' kampanyasından yararlanarak ekran koruyucu taktırdım. Bu kampanyanın ücretsiz ve ömür boyu değişim şeklinde olduğu, fatura üzerinde de 'ömürlük' ibaresiyle belirtilmişti. Uzun süredir her mağazaya gidişimde...
Yorumlar