Teknosa'da İphone Alırken Yaşanan İlgisizlik, Uzun Bekleme Ve Fatura Gecikmesi Mağdur Etti

Teknosa Marmara Park mağazasından
iPhone 17 Pro Max bir ürün aldık. 11 Aralık 2025 tarihinde aksam 21 saatlerinde eski telefonu verip yeni ürünü alacağımız için telefondaki verileri yeni telefona aktarmaları gerekiyordu. Ürünün aktarımı
için beklenmesi gerektiği söylenip 1 saate yakın bekletildik. Üstüne şirket üstüne alacağımızı bilgilerin verilmesine rağmen bilgiler alınmadan işlem yapılıp ödene alınıp ilk mağduriyetimiz gerçekleşti. Mağazada ertesi gün konuşup belki mağduriyetinizi giderebiliriz sorunun
düzelebileceğini söylediler ertesi gün
arayıp bu hatayı düzeltemiyoruz kusura
bakmayın dediler. O gece yine mağazada saatin geç olduğu söylenerek 1 saate yakin bekletilmişken su an aktarım
yapılamayacağını bu telefonla cumartesi erken saatlerde mağazaya gelin yapalım dediler. Eğer saat geç ise o ürünü geç saatte satmayın uyarın Yapamayız diye ama amaç sadece ürün satmak olduğu için
müşterinin memnun olmasının önemi yok. Dedikleri gibi cumartesi gidildiğinde telefonu aldığımız beyefendinin çalışma saatleri değişmiş o yüzden saat 1de gittiğimiz mağazada yoktu. Pazar günü gelin diye söylenildi.
Pazar gittiğimizde de yine ilgisiz tavırlarla bizi karşıladılar. Üstüne sorduğumuz söylediğimiz şeylere bile bizim açımızdan her şey olumsuz olmasına rağmen doğru düzgün yardımcı olmadılar. Telefon yedekli olduğu için kendi kendine aktarılmış eksik kalanları da kendimiz diğer telefona aktararak eski telefonu teslim ettik. Son sorunumuz da su ki faturamız hala bize ulaşmadı 11inde alınmış olmasına rağmen kaç kez aradım telefonu aldığımız beyefendiyi gönderiyorlar sonuç yok. Az önce son kez aradığımı sonuca ulaşmak için başka yollara yöneleceğimi hatta şikayet vara yazıyor olduğumu söyledim ve 11inde aldığımız telefonun faturası 19unda yani bugün mail kutumuza düştü.