to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Hediye Çekiyle Telefon Alırken Kutunun Açılması Zorunluluğu
Çalıştığım kurumdan bir yıl boyunca verdiğim emek karşılığında Setcardflexlife üzerinden hediye tutarı kazandım ve bu tutarı Teknosa hediye çekine aktardım. 2.03.2026 tarihinde Mall of AVM’deki Teknosa mağazasına giderek abime doğum günü hediyesi olarak telefon almak istedim.
Kasadaki görevli, hediye çekleri ile alınan telefonları sadece kutusunu açarak verebileceklerini, kapalı kutu ve hediye paketi yapılmış şekilde teslim edemeyeceklerini söyledi. Hediye olarak alacağım bir ürünün kutusunun özellikle açılması ve hediye paketi yapılamaması bana hem çok mantıksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı geldi. Özellikle bir yıl emek vererek kazandığım ödülü böyle özel bir günde değerlendirmek isterken bu uygulama nedeniyle mağdur oldum.
Teknosa’dan beklentim, hediyesini alacağım kişi ürünü kendisi açabilsin diye telefonun kutusu açılmadan, mümkünse hediye paketi yapılarak teslim edilmesi ve hediye çeki ile alışveriş yapan müşterilere de diğer ödeme yöntemlerinde olduğu gibi aynı koşullarda hizmet verilmesidir. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
