to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Ekran Koruyucu Değişim Garantisi Mağazadan Mağazaya Farklı Uygulanıyor
Teknosa’dan iPhone 15 cihazım için, Türkiye’nin her yerindeki tüm Teknosa mağazalarında ekran koruyucumu ücretsiz olarak değiştirebileceğim özellikle belirtilerek ekran koruma değişim garantisi satın aldım. Daha önce farklı şehir ve şubelerde bu değişimi sorunsuz şekilde defalarca yaptırdım.
12.12.2025 tarihinde İstanbul Vialand Teknosa şubesine ekran koruyucu değişimi için gittiğimde, mağazada farklı marka ekran koruyucu olduğunu, bu nedenle değişim yapamayacaklarını söylediler. Bana, hangi marka ekran koruyucu takıldıysa yalnızca o markanın stokta bulunduğu mağazalarda değişim yapabileceğim söylendi ve işlemim gerçekleştirilmedi. Oysa satış sırasında da önceki değişimlerimde de böyle bir kısıtlama hiçbir şekilde belirtilmemişti.
Mağaza çalışanları çözüm üretmek konusunda yardımcı olmadı ve ekran koruyucumun değişimini yapmadan beni geri gönderdiler. Faturam kendi adıma kayıtlı olup fatura numaram UN72024000002427’dir.
Satın alırken tarafıma anlatılan koşullara uygun şekilde, ekran koruma değişim garantimin Türkiye genelindeki tüm Teknosa mağazalarında geçerli olacak şekilde kullanılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede ararız. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık ama ulaşamadık. Talebinizle ilgili incelemelerimizi yapabilmek için yaşadığınız deneyimi sizden duymak isteriz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Teknosa müşteri temsilcisi, ilgili talep ile aramalar absürt saatlerde olduğundan dolayı herhangi bir iletişim kuramadık. Size sitenizde belirtmiş olduğunuz ve beni aradığınız numaradan geri dönüş sağladım fakat herhangi bir muhatap bulamadım. İlgili talep hakkında tekrardan aranıp sorunumu dile getirmek istiyorum.
