Teknosa'da Ek Garanti Yanıltmacası

18.02.2023 tarihinde Teknosa Adapazarı Cadde54 mağazasından iPhone 11 satın aldık ve ek garanti yaptırdık. Personele özellikle kasko olup olmadığını sorduk, o da bize 2 yıllık servis garantisi bittikten sonra +1 yıl daha olacağını belirtti. Hatta 2 sene sonra bu ek garanti ücretine bataryayı bile değiştiremezsiniz, kaçırmayın bu fırsatı şeklinde konuştu. Biz de mantıklı olduğunu düşünüp ek garanti yaptırdık. En azından 3. yılda bataryası zayıflar, onu yenilemiş oluruz diye düşündük. 2 yıllık servis garantimiz bitmeden cihazı Bursa Anatolium Teknosa'ya götürdüğümüzde, önce kutusunu getirmediğimiz için almak istemedi, yarın kutusuyla getirin dedi. Ertesi gün kutuyla götürdük fakat yine almadılar. 'Biz cihazı hemen gönderemeyiz, cihaz gidene kadar servis garanti süresi dolmuş olur' dediler. Biz de ek garanti yaptırdığımızı söyledik ancak bu garantinin +1 yıl ek garanti değil, ilk 1 yıl kasko olduğunu söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Onlar yüzünden dün servis garantimiz de doldu, cihazı servise gönderemeden. Satarken çok güzel allayıp pullanıyor ama hizmet almaya sıra gelince kimse ortada yok.