to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te satın aldığım kulaklık, ilk günden itibaren bağlantı ve şarj sorunları yaşatmaya başladı. Kulaklıkları kutusuna koyduğumda şarj oluyor gibi görünse de, kutudan çıkardığımda şarjlarının bitmiş olduğunu ve çalışmadıklarını fark ediyorum.
Bu nedenle Apple canlı destek ile iletişime geçtim. Sol kulaklıkta sorun olduğunu belirttiler ve garanti kapsamında servise göndermemi istediler. Apple destek, bu tür küçük yapılı ürünlerin genellikle tamir edilemediğini ve çoğunlukla değişimle çözüme kavuşturulduğunu söyledi. Ancak ürünü Teknosa’dan aldığım için bu süreçte hiçbir kolaylıktan faydalanamıyorum.
Apple yetkili servisi ve Teknosa, sıfır aldığım arızalı ürünün değişiminin mümkün olmadığını, yalnızca tamir edileceğini belirttiler. Yeni bir ürüne para ödeyip tamir görmüş bir cihazla yetinmem isteniyor. Bu kabul edilemez. Apple ve Teknosa müşteriyi mağdur ediyor, ürünlerinin arkasında durmuyor.
Bu durum tam anlamıyla bir hayal kırıklığı. Ürünüm elime ulaştıktan sonra tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere şikayette bulunacağım.
Sipariş numaram: 2334034637. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen iade veya değişim talebim reddedildi ve çözüm sunulmadı.
5 Kasım 2024’te satın aldığım 2313370826 sipariş numaralı kulaklık, menteşe bölgesinden kırıldığı için 28 Ocak 2025’te TH504485 servis koduyla Teknosa Etlik mağazasına teslim ettim. Ürün Bilkom tarafından kullanıcı hatası denilerek reddedildi ve daha düşük bir model, piyasa fiyatının çok üzerinde bi...
13 Ekim 2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden Apple iPhone EarPods kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 2339151054. Ürünün stokta olmadığı halde satışa sunulmuş olduğunu sonradan öğrendim. Siparişimin üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve mağazadan aldığım bilg...
29/07/2025 tarihinde Tekirdağ Tekira Teknosa mağazasından Apple marka şarj kablosu satın aldım. Ürünü ilk gün kullandığımda şarj etmediğini fark ettim. 19/07/2025 tarihinde Satın alma fişimle birlikte mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü kaba bir şekilde davrandı ve yasal hakkım olan değişim veya iade...
Teknosa mağazasından aldığım Airpods Pro 2 model kulaklığımda yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık 1 hafta önce garantiye başvurdum. Ürünü fiziksel olarak mağazaya teslim ettim. Ancak, garanti kapsamı dışında bırakıldığı ve kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle tarafıma bilgi verildi. Bunun üzerine, 4....
20250933821 dosya numarası ile uzatılmış ek garantiyle birlikte almış olduğum Airpods 2. Nesil kulaklıkların erken şarj bitmesi nedeniyle Gig Sigorta servisine gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra cihazımın tamir edilemediği mesajı ile iletilerek, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden hediye çeki tanımlanmış...
Yorumlar