to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa'dan almış olduğum Philips marka televizyon 1.5 yıl sonra arızalandı ve servis tarafından iade / değişim kararı çıkarılmıştır. Ancak mağazayla yaptığım görüşmede ' biz tedarikçi firmadan muadil ürün talep edemeyiz, biz muadil ürün vermiyoruz ' şeklinde dönüş sağlamıştır. Tedarikçi firma da 'değişim süreçleri ile ilgili Teknosa bizimle doğrudan iletişime geçmeli veya kendi inisiyatif almalıdır' şeklinde dönüş yapmıştır.
Ürünümün iadesini istemiyorum çünkü bütün firmalar paranın değer kaybetmesinden ötürü böyle bir yola başvuruyor ve kanunda da ürün onarılamadığı için ve garantisi olduğundan misli değişim hakkım mevcut.
Bu konuyla ilgili mail adresimden de e-posta attım ancak geri dönüş alamadım. Muadil ürün değişimi desteğinizi talep ediyorum.
1 yıl önce Teknosa'dan aldığım Philips 50pus8007/62 marka televizyonumda beyaz çizgiler oluşması sebebiyle garantiye verdim. Değişim denildi fakat Teknosa'ya gittiğimde ürünün stoklarda kalmadığını, faturam değerinde çek verebileceklerini ve üzerine para koyarak yeni bir televizyon alabileceğimi söy...
11.11.2024 tarihinde Teknosa online mağazasından almış olduğum Philips marka televizyon, tarafıma kırık şekilde gönderilmiştir. Elime ulaştığında hemen Philips yetkili servisini arayarak ertesi gün kurulum için geldiler. Ürün kurulumu yapıldığında ekranın kırık olduğu görülmüştür. Yetkili servis, ko...
16.08.2024 tarihinde Trendyol Teknosa'dan 39.999 TL değerinde Philips marka bir televizyon aldım. Televizyon tarafıma ulaştı servis kutuyu açtı ve kurulumu yaparken panelin kırık olduğunu gördüler ve servis kaydı açtılar. Bu servis kaydı tam 1 ay sürdü ve ürünün değişimi karar Philips tarafından çık...
20.04.2025 tarihinde Forum Mersin Teknosa mağazasından Philips marka TV aldım. Ürün 4 gün sonra kargo ile geldi. Servis çağırdım televizyonu kurduk çalıştırdığımızda televizyonun arızalı olduğunu gördük. Servis rapor düzenledi, ürünün değişim onayı alındı, ürünü evden 30 Nisan tarihinde değişim için...
21/05/2023 Tarihinde Teknosa mağazasından Philips marka bir TV sayın aldım, 25/05/2023 Tarihinde arızası nedeniyle Teknosa'yı aradım, servis talebinde bulunun dediler, servis sorun yok diye geri getirdi, 01/06/2023 Tarihinde tekrar servis çağırdım yine sorun yok dendi ve geri getirildi, 06/01/2025 T...
Yorumlar