to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Teknosa mağazasından Dijitsu dbd555 model buzdolabı satın aldım. Satın alma aşamasında kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, ürün teslim edildiğinden beri 5 gündür evin ortasında kutusunda bekliyor ve hala kurulum yapılmadı.
Buzdolabı şu anda evin ortasında, WC ve ayakkabılık ile dış kapının önünü kapatacak şekilde duruyor. Özellikle annem kilolu olduğu için kapıdan rahatça çıkamıyor, evin içinde hareket alanımız ciddi şekilde kısıtlandı ve günlük yaşamımız olumsuz etkilendi.
24’ünde kurulum talebinde bulundum, o tarihten bu yana yetkili servis numaralarını defalarca aradım ancak hiçbir numaradan cevap alamadım. Yine defalarca şikayet oluşturmama rağmen tarafıma tek bir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de çözüm odaklı hiçbir ilerleme sağlanamadı.
Ürünü satın aldığım halde kullanamıyor olmam ve evin düzeninin bu şekilde bozulmuş olması nedeniyle mağdur durumdayım. Ücretsiz kurulum vaadinin derhal yerine getirilmesini, en kısa sürede yetkili servisin yönlendirilerek buzdolabımın kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hiçbir çözüm üretilmiyor çok pişman oldum aldığım için
8 Eylül tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilen Dijitsu dbd555 Kombi 435 l Inox buzdolabı, kurulum için gelen ekip tarafından açıldığında arka alt taraflarında iki ayrı noktada göçük olduğu görüldü. Kurulum bu nedenle yapılmadı. Hemen ardından Teknosa’ya tüm fotoğraflar ve ilgili evra...
27 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından Dijitsu DB55 model buzdolabı satın aldım (#10384252478). Ürün için 5.200 TL ödeme yaptım. Siparişimde ürünün kargoya verildiği belirtiliyor; ancak kargo takibini yapmak istediğimde herhangi bir gönderi bilgisine ulaşamıyorum. Hem Tekno...
27/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa firmasından Dijitsu DB50 50 litre mini buzdolabı (#10385001418) satın aldım. Ürün, faturası kesilmiş şekilde Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş ve sistemde teslim tarihi 01/08/2025 olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılma...
23/12/2024 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa mağazasından LG GN-B452PFBK. Apypltk model buzdolabı satın aldım ve 31.500 TL ödeme yaptım. Ürün montajı 25/08/2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj sırasında ürünün yan gövdesinde çok fazla ezik ve bükülme olduğu tespit edildi ve bu...
Teknosa’dan Trendyol üzerinden kredi kartı ile satın aldığım mini buzdolabı siparişim 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ödemesini yaptım ve kargo olarak Horoz Lojistik tercih edilmişti. Siparişim kargoda gözüküyor ancak takip etmek mümkün olmuyor, hiçbir ilerleme veya teslim tarihi bilgis...
Yorumlar