to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa TCL Marka Çocuk Saati Arızasını Garanti Dahilinde Karşılanmıyor
Değerli Teknosa Ekibi,
Su geçirmez özellikli olarak sattığınız ürün arızalandı ve teknik servis ürünün su aldığını söyleyerek 2.500 TL civarında bir onarım ücreti talep etti. Şimdi bu noktada müşteriyi yanlış bilgilendiren Teknosa mı, TCL mi hatalı yoksa yanlış bilgilendirildiği için mağdur olan müşteri mi? Tarafımdan şu an talep edilen tutar 9 ay önce sıfır ürünü alırken ödediğim tutar ile aynı. TCL teknik servisi konunun sizinle ilgili olduğunu söyleyerek ücret alma koşunda ısrar ediyor. Hatalı bilgilendirme teknosa.com da olduğu için sorumluluk almıyorlar.
Sizlerden ürünün onarımı ya da yenisi ile değiştirilmesini talep etmekle beraber aksi bir durum olması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim. Ürünün su geçirmez özellikli olduğuna dair verdiğiniz bilgiyi ekran alıntısı olarak tutmaktayım. Mağduriyetimizin giderilmesi hususunda desteklerinizi esirgemeyeceğinizi umarak iyi çalışmalar dilerim.
Figen sağlam
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
