Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknosa TCL Marka Çocuk Saati Arızasını Garanti Dahilinde Karşılanmıyor

profile
Figen
08 Aralık 2023
175

Değerli Teknosa Ekibi,

Su geçirmez özellikli olarak sattığınız ürün arızalandı ve teknik servis ürünün su aldığını söyleyerek 2.500 TL civarında bir onarım ücreti talep etti. Şimdi bu noktada müşteriyi yanlış bilgilendiren Teknosa mı, TCL mi hatalı yoksa yanlış bilgilendirildiği için mağdur olan müşteri mi? Tarafımdan şu an talep edilen tutar 9 ay önce sıfır ürünü alırken ödediğim tutar ile aynı. TCL teknik servisi konunun sizinle ilgili olduğunu söyleyerek ücret alma koşunda ısrar ediyor. Hatalı bilgilendirme teknosa.com da olduğu için sorumluluk almıyorlar.

Sizlerden ürünün onarımı ya da yenisi ile değiştirilmesini talep etmekle beraber aksi bir durum olması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim. Ürünün su geçirmez özellikli olduğuna dair verdiğiniz bilgiyi ekran alıntısı olarak tutmaktayım. Mağduriyetimizin giderilmesi hususunda desteklerinizi esirgemeyeceğinizi umarak iyi çalışmalar dilerim.

Figen sağlam

Teknosa TCL Marka Çocuk Saati Arızasını Garanti Dahilinde Karşılanmıyor
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Teknosa Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 51 sn
Teknosa Logo
08 Aralık 2023 11:26

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

Teknosa Satış Personeli Egosu

profile
Ayşe
1 gün önce
126

Bugün dikey ütü almak için gittiğimiz Teknosa Kule Site mağazasında satış personelinin egosuyla karşılaştık. Ürüne bakarken ilgilenen personel toplantıya çağrıldı ve bize telefon hattımızı taşırsak indirim yapacaklarını söylediler. Biz de kabul ettik. İşlemleri yaptıktan sonra indirimi telefon hattı...

Teknosa'dan Alınan Qcy T20 Kulaklık Mağduriyeti

profile
Sedat
1 hafta önce
173

27.01.2024 tarihinde Teknosa'dan aldığım qcy T20 marka ve model kablosuz kulaklığın ilk kullanımdan itibaren şarjı doluyken, sol kulaklığın şarjı normalken ( yaklaşık 4 saat şarjı gidiyorken) sağ kulaklığın şarjı 40 dakika bile olmadan bitmekte ve sağ kulaklık kapanmaktır. Uygulama üzerinden de taki...

Teknosa'dan Alınan Qcy T20 Kulaklık Mağduriyeti
Teknosa'dan Alınan Qcy T20 Kulaklık Mağduriyeti
Teknosa'dan Alınan Qcy T20 Kulaklık Mağduriyeti
+2
1

Teknosa Robot Süpürge Servis Sorunu

profile
Çağatay
2 hafta önce
914

20 Eylül 2023 tarihinde Teknosa'nın online satış kanalı olan 'www.teknosa.com' internet sitesinden 2282907861 sipariş numarasıyla 'Roborock S7 Max v Plus Çöp İstasyonlu Siyah Akıllı Robot Süpürge' sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kurulumunu yaptım ancak ilk günden itibaren çevrim dışı sorunu ya...

Teknosa Robot Süpürge Servis Sorunu
Teknosa Robot Süpürge Servis Sorunu
Teknosa Robot Süpürge Servis Sorunu
+6

Teknosa'da Kargo Macerası

profile
Mehmet
3 hafta önce
175

Bornova Forum AVM'deki Teknosa mağazasından Philips Espresso Makinesi satın almak istedim fakat istediğim renk stokta bulunmuyordu. Ödemeyi aldıktan sonra ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceğini belirttiler. Kargo firmalarıyla ilgilenmek istemediğimi ifade ettim. Satış personeli, ürünün kargo ş...

Teknosa'da Saygısız Müdür Şikayeti

profile
Esnaf
29 Ocak
178

Ben, 29.01.2024 tarihinde Teknosa'nın Mavibahçe şubesinde yaşadığım bir olay hakkında şikayetimi bildirmek için bu dilekçeyi yazıyorum. Mağaza müdürü ile yaşadığımız olumsuz deneyim, mağazanızın standartlarına ve beklediğimiz profesyonel davranışlara uymamaktadır. Olay, 29.01.2024 tarihinde saat 12...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Teknosa Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 51 sn
Benzer Şikayet Yaz