to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'nın Değiş Tokuş Kampanyası Mağduriyeti
Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 14 Şubat 2025 tarihinde değiş tokuş kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro Max satın aldım. Sipariş numaram: 2324885681
Kampanya koşullarına göre, beş gün içinde eski telefonum için bir fiyat teklifi sunulması gerekiyordu. Ancak, 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım. Şirket, kampanya şartlarına uymadığı gibi, süreci bilerek geciktirdi
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kampanya şartlarına uyulmaması hem de iade sürecinin gereksiz şekilde uzatılarak mağdur ediyorlar. Teknosa, ne iade sürecini ne de değiş tokuş kampanyasını doğru şekilde yönetmekte ve müşteri memnuniyetini göz ardı etmektedir.
Derhal tarafıma gönderdiğim 12 mini ile ilgili teklif dönüşünün yapılmasını istiyorum. Ve buradadaki herkese değiş tokuş kampanyasından yararlanmaları gerektiğini Teknosa'nın kesinlikle müşteriyi mağdur ettiğini söylemek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Hala aynı şeyi söylüyorsunuz hiçbir şeyi çözmüyorsunuz
Otomatik mesaj göndermekten başka ne işe yarıyorsunuz
Hala aramadılar telefon teklifi için
Teknosa’da hala 12 mini telefon teklifi için beni aramadılar hala oyalıyorlar ve hiçbir sorunu çözmüyorlar!
Çözüm odaklı değiller ve hala beni teklif için aramadılar gerçekten sinirlenmemek elde değil
Derhal beni teklif için arayın
Hala aramadılar.
Sürecimle ilgili hala arayıp bir çözüm sunmadılar neredeyse 20 gün oldu. Gerçekten yazıklar olsun.
