to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Premium Servis Paketi
Merhaba, Teknosa Milas Pomelon AVM'den 29.11.2023 tarihinde A54 telefon ile beraber Premium servis paketi satın aldım. 10 Aralık 2023 tarihinde cihazım kendi hatamdan dolayı arızalandı. Mağazaya gittim teslim etmek için adresinizden alıp ikame cihaz verecekler şeklinde bilgi verildi. Ancak, gelen giden olmadığı için tekrar aradım 19 aralıkta cihazı sizden alıp ikame cihaz verecekler dendi. Ama ne gelen ne de arayan ne de ikame cihaz getiren oldu. Bu durumda mağdur olduğum için ve telefonsuz kaldığım için, 24 Aralıkta Milas mağazasına arızalı cihazı teslim ederek yeniden aynı cihazdan satın almak zorunda kaldım. Bu cihazı alırken bana ikame cihaz hakkınız var dediler ben bunun için ücret ödedim ama karşılığı yeniden cihaz almak oldu. Teknosa Milas Mağazasındaki personele ilgilerinden ve bilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Ama Mağduriyet yaşadım
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa'dan arandım ama duymadım. Maşallah çok hızlı geri dönüş sağlandı. En kısa sürede görüşmek üzere.
Bugün Teknosa'dan arandım. 3 dakika 41 saniye görüştüm. Ama ortada bir çözüm yok. Bana Milas mağazasına uğrayıp gerekli bilgiyi almamı ve bir daha aynı mağduriyeti yaşamam için bilgi alabileceğimi söylediler. Beni mağdur eden mağaza değil ki. Bilakis, mağaza ve personelinden çok memnunum. Ortada bir mağduriyet var bunun için ne yapacaksınız, onu öğrenmek istiyorum. İkame telefon verilmediği için, yeni telefon aldım. Arızalı telefonum için yaklaşık 11.500 TL tamir bedeli ödedim. 20.000 civarında da yeni telefonum için ödedim. Durum ortada.
En son Teknosa'dan arandığımda durumu izah ettikten sonra size, tekrardan geri dönüş yapalım dediler. Ama 2 hafta geçmesine rağmen geri dönüş olmadı. Bilgi de yok ortada, nasıl bir ciddiyet anlamadım.
