to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa'dan ürün alacaksanız iyi düşünmeniz gerekebilir. İnternet sitelerinde Bosch çamaşır kurutma makinası satıyorlar. Fiyatınıza kurulum dahil mi diye soruyorsunuz. Markanın müşteri hizmetlerine sorunuz diye bir cevap geliyor. Bu nasıl bir satıcılık bu insanlar ticareti ve kurallarını hala öğrenemeyecekler. Ben malı sizden alıyorsam sizin sorumluluğunuz nerede. Ürün ayıplı geldi. Örneğin ben Bosch firmasına mı gideceğim. Bu ürünü sizden satın alıyorum. Siz sorumlusunuz. Müşteriyi başınızdan savamazsınız. Bir markanın ürününü satarken onlarla bir anlaşmanız mı yok. Nasıl satıcısınız. Müşterinin muhatabı sizin firmanızdır.
Teknosa'dan 7 Aralık tarihinde aldığım Bosch kurutma makinesi 19 Aralık tarihinde Horoz Lojistik tarafından hasarlı teslim edildi. Teknosa müşteri hizmetlerini aradım. Servis raporu ile geri alınabileceği iletildi. Servis 8 ocakta gelebildi; makine altı kırık olduğu görüldü. Müşteri hizmetleri ile...
Teknosa dan 24 şubatta pazar akşamı çamaşır kurutma makinesi aldım 1 hafta içerisinde teslim olur denilmişti. Ertesi gün yani 25 Şubat sabah almış old...
Bosch marka kurutma makinesi olarak Teknosa'dan satın aldığımız ürünü bizim hizmetimiz banyoya taşımak değil diyerek 2. Kata çıkarmayı reddedip kapının dışına bırakıp gideceklerken "olur mu öyle şey" denilince kapının iç kısmına bırakıp gitmişler. Teknik servis de gelince bizim de işimiz değil diyer...
Yorumlar