to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasından Alınan Tablet İçin Fatura Gönderilmemesi Ve Cevapsız Telefon Görüşmesi
Mall Of İstanbul’daki Teknosa mağazasından 20 Eylül tarihinde Lenovo Idea TAB Plus (2.5 GHz, 8 GB, 256 GB, 12,1 inç, 2.5K, Android, ZAG70609TR) tabletini 18.129 TL tutarında debit kartımla peşin olarak satın aldım. Satın alma sırasında bana sadece POS slipi verildi, faturamın ise kayıtlı e‑posta adresime gönderileceği söylendi.
Aynı mağazadan daha önce de birçok alışveriş yaptığım ve kaydım bulunduğu halde, aradan zaman geçmesine rağmen e‑posta adresime herhangi bir fatura iletilmedi. Defalarca kez mağazayı telefonla aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmedi. Bu durum, yapılan işlemin kayıt dışı olduğu izlenimini yaratıyor ve ileride ürünle ilgili bir sorun yaşamam halinde faturam olmadığından garanti kapsamından yararlanamayacağımdan endişe ediyorum.
Faturamın sistemde bulunarak güncel e‑posta adresime ivedilikle gönderilmesini ve bu konudaki ihmalkâr yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
