to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasındaki Koruma Ekranı Açıldı, Müdürün Saygısız Tutumu
22.09.2026 günü saat 12.30 civarında Konya Ereğli Teknosa mağazasına, yaklaşık 1 ay önce aldığım Samsung a57 telefonuma yine aynı mağazada takılan koruma ekranıyla ilgili yaşadığım sorun için gittim. Koruma ekranının köşesinin açıldığını yaklaşık 1 hafta önce fark etmiştim ve üretim/takım hatası olabileceğini düşünerek mağazaya başvurdum.
Mağazada sadece müdürle görüştüm. Durumu kendisine sakin bir şekilde anlattım, telefonun yeni olduğunu ve koruma ekranının bu kadar kısa sürede atmasının normal olmadığını belirttim. Ancak mağaza müdürü, şikayetimizi dinlemeden, birçok müşterinin içinde “Yapacak bir şey yok, istediğiniz yere şikayet edin” diyerek bizi adeta başından savdı. Ne çözüm üretmeye çalıştı ne de alternatif bir yol gösterdi.
Hem ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de özellikle mağaza müdürünün bu saygısız ve ilgisiz tutumunun incelenmesini istiyorum. Koruma ekranının garanti veya iyi niyet kapsamında değiştirilmesini ve Teknosa’nın bu konuya dair net bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
