to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Zorunlu Kasko Ve Aksesuar Satışı Mağduriyeti
Bugün İstanbul Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasına gittim, bir tane telefon almak istediğimi söyledim, var olduğunu belirttiler. Kasaya geçtiğimizde ise telefonu bana kasko ile zorunlu olarak satabileceklerini dile getirdiler. Bunun üzerine yasal hakkımı savunacağımı ve şikayet edeceğimi belirttim. Birkaç dakika sonra satıcı personel tekrar yanıma geldi ve bu kez cihazı kasko ile değil, aksesuarlarla satabileceklerini söyledi. Dışarıda daha uygun fiyata bulabileceğim aksesuarları bana 6000-7000 TL bandında satma zorunluluğu getirdiler. Almak istemediğimi belirttim. En başta zorunlu satış yapacaklarını söyledikleri için hiçbir şey almak istemedim ve hiçbir şekilde de yardımcı olmadılar. Mağazanın zorunlu olarak kasko satmasının mecburi olduğunu personeller belirtti. İstanbul’un bir ucundan diğer ucuna geldim, alışveriş yapamadan geri dönüyorum. Böyle tecrübesiz personeller yüzünden mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
