to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde saat 17:00 civarında ailemle birlikte Ankara Nata Vega AVM'deki Teknosa mağazasına robot süpürgeler hakkında bilgi almak için gittim. Bir çalışanla konuşurken, "Philips mi, Roborock mu?" diye sorduğumda, dalgalı saçlı başka bir çalışan araya girerek yaşımı sorgulayan, sanki hiçbir şey bilmiyormuşum gibi ima eden ve küçük düşürücü bir tavır sergiledi. Üslubu ve yaklaşımı, müşteriye saygıdan çok uzak ve oldukça kırıcıydı.
Ben sadece hangi markanın daha uygun olduğunu anlamaya çalışırken, çalışanınızın yaşımı sorgulayan ve alaycı tarzdaki yaklaşımı, Teknosa’dan beklediğim kurumsal tavırla hiç uyuşmadı. Yaşa göre mi robot süpürge önerildiğini anlamaya çalıştım; davranışından, müşteriyi "adamına göre" yönlendiriyormuş izlenimi edindim ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti. Çağrı merkezinde çalışan biri olarak gün boyu insanlarla iletişim halinde olan ve üsluba dikkat eden biri olduğum için, bu tavır beni daha da şaşırttı.
Mağaza kalabalık olduğu için o anda herhangi bir yetkiliyle görüşmedim; ancak bu davranışın kesinlikle göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Çalışanınızın müşteriyle konuşma tarzı ve üslubu konusunda uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
1 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Nata Vega Teknosa mağazasından Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün daha 6 ayını doldurmadan iki kez arızalandı ve servise gitmek zorunda kaldı. İlk arızada ana fırça yuvası kırıldı, ürünü servise verdim ve yaklaşık bir ay serviste kaldı. Ürün ser...
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi Ankara Nata Vega AVM içindeki Teknosa mağazasından 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri düzgün çalışmıyor, 2 odayı süpürüp diğer odalara girmiyor ve zaten süpürdüğü yerleri de yeterince temizlemiyor. Cihaz ilk olarak 27 Aralık 2024 tarihinde ...
30.09.2025 tarihinde saat 17:00-20:00 arasında Ankara Nata Vega mağazasında iPhone 13 kurulumu için destek almak üzere Teknosa'nun kurulum departmanından A***t isimli çalışanla görüştüm. Kurulum sırasında A*** Bey'in son derece olumsuz, negatif ve kaba bir üslup sergilemesi, insanı dövercesine konuş...
28 Ekim 2025 tarihinde Sivas İva Park Teknosa'da Roborock Qrevo model robot süpürge almak için mağazaya gittim. Ürünü seçip almak istediğimi belirttiğimde, orada bulunan siyah saçlı bir kadın çalışan ısrarla farklı ve benim tercih etmediğim bir markayı (Drema) almam konusunda baskı yaptı. Ayrıca ban...
18 Ocak 2026 günü saat 15.00 civarında Akasya AVM’deki Teknosa mağazasında Dreame robot süpürge almak için gittim. Mağazada ürün teşhirde bulunuyordu ve etiketli olarak sergileniyordu. Görevli, sistemde stokta 1 adet kapalı kutu ürün göründüğünü söyledi. Ancak kısa bir süre sonra ellerinde ürün kal...
Yorumlar