to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül'de Teknosa Nautilus AVM mağazasından aldığım Microsoft Office 2024 ürününü, satın alımdan bir gün sonra hiç kullanmadan cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak mağaza yaklaşık 10 gün boyunca çeşitli gerekçelerle işlemi sonuçlandırmadı. 23 Eylül'de üçüncü kez mağazaya gittiğimde, iadenin gerçekleştirildiği ve tutarın kartıma yansıyacağı söylendi. Aradan geçen zamana rağmen, bugün 11 Ekim olmasına rağmen 5.499 TL tutarındaki iade hâlâ kredi kartıma yapılmadı.
Bu süreçte hem mağaza çalışanlarıyla, hem çağrı merkeziyle hem de WhatsApp destek hattı ile defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve iade işlemi tamamlanmadı. Sipariş numaram: 2025156758721.
Yasal süreler geçmesine rağmen iade tutarımın hâlâ tarafıma ödenmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasında Microsoft Office programı satın almak istediğimi belirttim. Ancak bana Office programı yerine Windows lisansı satılmış. Zaten bilgisayarımda mevcut bir Windows lisansım olduğu için bu satış tamamen gereksiz ve yanlış oldu. Sipariş numaram: 20...
12 Mart 2024 tarihinde Teknosa üzerinden satın almış olduğum bir ürün, İstanbul'a 10 günlük süre içinde ulaşmaması üzerine iade talebinde bulundum. Ancak hâlâ ürünün kargoda olduğu görülmekte ve para iadesi tarafıma yapılmamıştır. Bu süreçte Teknosa şirketi ile üç kez telefonla iletişime geçilmiş ve...
11 Eylül 2025 tarihinde Teknosa web sitesinden “ESD-Microsoft Office m365 Bireysel 2025” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 2336889808). Ödemeyi online olarak kredi kartı ile 3.699 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünün dijital olarak, v**************@hotmail.com adresime teslim edilmesi gerekiyordu. ...
23.01.2025'te servise verdiğim ürünüm için 5 gün sonra para iadesi kararı verildi. Garantide olan ürünümün tamamen bozuk olduğu ve tamir edilemeyeceği söylendi. Daha sonra mağazaya çağrıldım, iade işlemlerinin tamamlanması için imza gerektiği belirtildi. Şehir dışındaydım, bu yüzden geç gittim. 13.0...
27/09/2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden ESD-Microsoft Office m365 Bireysel ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 2337921616) ve kredi kartı ile 3.699 TL ödeme yaptım. Ürün dijital bir ürün olmasına rağmen, aynı gün e-posta adresime teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor....
Yorumlar