Ana Sayfa
Teknosa
İade
Dijital Ürünüm Teslim Edilmedi, Para İadesi Talebim Karşılanmadı

ID:33931599

Füsun sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Ürünüm Teslim Edilmedi, Para İadesi Talebim Karşılanmadı

Füsun

Teknosa

12 Ekim 2025 23:40

397

27/09/2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden ESD-Microsoft Office m365 Bireysel ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 2337921616) ve kredi kartı ile 3.699 TL ödeme yaptım. Ürün dijital bir ürün olmasına rağmen, aynı gün e-posta adresime teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor.

Ürün tarafıma ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve ürünün hemen teslim edilmemesi nedeniyle siparişin iptal edilip para iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak 27/09/2025 tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece 03/10/2025 tarihinde otomatik bir e-posta gönderildi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak “şikayetiniz inceleniyor” yanıtı aldım. Ürün e-posta adresime gelmediği için hiç kullanamadım.

Kısa sürede çözüm üretilmediği için mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin iptal edilerek ödediğim 3.699 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Teknosa

13 Ekim 2025 08:58 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Dijital Ürün Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Volkan

Teknosa

24 Eylül 2025 12:44

285

11 Eylül 2025 tarihinde Teknosa web sitesinden “ESD-Microsoft Office m365 Bireysel 2025” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 2336889808). Ödemeyi online olarak kredi kartı ile 3.699 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünün dijital olarak, v**************@hotmail.com adresime teslim edilmesi gerekiyordu. ...

Özkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Sürecinin Uzaması Ve Para İadesinin Gecikmesi

Özkan

Teknosa

29 Temmuz 2025 12:46

683

"En son aradığım müşteri hizmetleri sorunumu gayet profesyonel çözmüş bulunmakta teşekkürler"

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Paramı Değil Ürünü İstiyorum

Umut

Teknosa

10 Haziran 2025 12:04

509

07.06.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden %76 indirimli olarak msı marka bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: [2331509574] ). Ürünün toplam ödemesi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde yapıldı (Taksitli toplam ödeme: 40.401,96 TL). Ancak tarafıma hiç ulaşmayan ürün, sistemde “iade edildi” olarak g...

Teknosa Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Paramı Değil Ürünü İstiyorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Reddedilen İade Hakkı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ahmet

Teknosa

30 Ekim 2025 19:41

335

24.10.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden 2 adet Kingston 64 GB micro SD kart siparişi verdim (Sipariş No: 2339818537). Siparişim Manisa/Turgutlu adresine teslim edilecekti. Mesafeli satış sözleşmesinde 2 gün içinde teslimat yapılacağı ve 14 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, sipa...

İptal Edilen Siparişimin Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

Salih

Teknosa

23 Eylül 2025 17:39

401

26.08.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden Corby m3 elektrikli deniz Scooter siparişi verdim. Sipariş numaram: 2335966436. Ürünün ertesi gün kargoya verileceği söylendiği için aciliyetle siparişi oluşturmuştum. Ancak kargo zamanında verilmediği için aynı ürünü mağazadan teslim almak üzere tekrar sip...

iptal-edilen-siparisimin-ucreti-bir-ay-gecmesine-ragmen-iade-edilmedi-1.jpg