Ana Sayfa
Teknosa
Fatura
Teknosa Fatura Gönderilmediği İçin Garanti Hizmetinden Yararlanamıyorum

ID:33223225

Teknosa Fatura Gönderilmediği İçin Garanti Hizmetinden Yararlanamıyorum

Muhammed

Teknosa

31 Temmuz 2025 19:30

301

Teknosa'dan Seagate harici harddisk aldım ve neredeyse bir yıl olacak. Benden telefon numarası ve e-posta alınıp, faturayı elden veremeyeceklerini, e-posta yoluyla göndereceklerini söylediler. Ürün şu anda bozuldu ve iki yıl garantisi var. Faturayı normalde saklarım ama verilmediği için saklayamadım ve sonrasında da bana ulaştırılmadı.

İstanbul Forum mağazasına gittiğimde online alışverişlerim görünüyordu ama bu aldığım ürün görünmüyordu. Ben de Teknosa yetkili servisi ile iletişime geçtim, onlar da aynı verilere ulaştıklarını söylediler. Sonuç olarak faturam bulunamadı ve normalde her mağazada olan barkod okuma yoluyla ürünü sorgulatamayacaklarını söylediler.

Teknosa

31 Temmuz 2025 19:33 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknosa'nın Müşterisi Olma Pişmanlığı

Tülin

Teknosa

04 Haziran 2024 06:16

320

Online almış olduğum telefon hala garanti kapsamında diye mağazaya götürdüm. Teknosa'nın online mağazasından aldım ve normal mağazaya faturamla götürdüğümde aldığım cevap, 'Bu cihazı biz değil, siz göndereceksiniz.' oldu. Ne alaka, çünkü cihaz bizim değil, başka bir satıcının. Hayatımın şokunu yaşad...

Benian sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa'dan Alınan Arızalı Ürün ve İletişim Sorunları

Benian

Teknosa

07 Ekim 2024 13:27

307

"Sorunu para iadesi yaparak çözdünüz teşekkürler"

Teknosa'da Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İletişim Sorunları

Hasan

Teknosa

05 Kasım 2024 11:05

434

Herkese Selamlar, Yaşadığım olayda size Teknosa firmasının insani ilişkileri nasıl ayaklar altına aldığını, müşterilerini asla önemsemediğini anlatacağım. Garanti servisine verdiğim bozulan cihazımı bir ay geçmesine rağmen geri veremediler ve sonrasında servis notunda "hiçbir işlem yapılmamıştır" ya...

Furkan sonucu yetersiz buldu

Teknosa'da Tekno Garanti İptal Sorunu

Furkan

Teknosa

14 Kasım 2024 12:52

1.597

Forum İstanbul Teknosa mağazasından 12.11.2024 tarihinde aldığım ürüne (cep telefonu) 3 yıllık Ek Tekno Garanti yaptırdım. Bir sonraki gün, poliçede belirtilen maddede cayma hakkım olan Tekno Garantiyi iptal etmek için ürünü satın aldığım mağazanın müşteri temsilci birimine fatura ve banka slipleri ...

1 Destek

Cansu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Sürecinde Fatura İletilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Cansu

Teknosa

06 Temmuz 2025 21:56

527

Teknosa'dan aldığım GoPro 12 Hero ürünüm bozuldu garanti kapsamında olduğu halde ve ekstreyi gönderdiğim halde bana faturamı iletmediler. Teknosa'nın ...