Teknosa Epson L 3251 Marka Yazıcı

Iğdır Teknosa'dan 30 Eylül 2023 tarihinde Epson L3251 marka yazıcı satın aldım. 1 Ekim tarihinde kurulumu yaptım ve çıktı almak istedim. 3-4 çıktı aldıktan sonra kağıdı sıkıştırdı. Fotokopi çekmek istedim çekmedi. Kağıdı alıp boş bir şekilde veriyordu. Kağıt ışığı kırmızı yanıyordu. 2 Ekim tarihinde Teknosa'ya gidip '' Bana kusurlu, hatalı mal satıldığını ve ürünü birebir değiştirmek istediğimi söyledim. Mağaza beni yanlış yönlendirerek önce ürünün servise gitmesini ve kusurla mal olup olmadığını servisin belirleyeceği söylenerek servis sürecini başlattılar ve 2 Ekim tarihinde yazıcıyı servise gönderilmek üzere TH181838 numarası ile Teknosa'ya teslim ettim. 7 Ekimde ürünün ellerine ulaştığını ve servis sürecinin başladığını mesaj ile bildirdiler. 27 Ekim tarihinde ürünün Iğdır Teknosa'ya geldiği bilgisi tarafıma bildirildi. 4 Kasım tarihinde ürünü teslim aldım ve şehir dışına çıkacağım için kutusunu açmadan evden ayrıldım. İki hafta sonra eve döndüğümde yazıcımı açıp kullanmak istedim. Servise göndermeden önceki bütün arızaları aynı şekilde devam ediyordu. Kağıt ışığı kırmızı yanıp çıktı vermeyip kağıdı boşa çıkarıp fotokopi çekmedi. Hemen 23 Kasım günü TH216186 teslimat numarası ile serviste ürünüme hiçbir şey yapılmadan geldiğini ve arızaların devam ettiğini bildirerek geri gönderdim. 28 Kasımda ürünün servise ulaştığını ve servis sürecinin başladığını öğrendim. Tam 1 ay sonra bugün 24 Aralık tarihinde ürünün Iğdır Teknosa şubesine geldiği tarafıma bildirildi. Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem heyetiyle yapmış olduğum görüşmede ürünün servise gitmek üzere mağazaya bırakıldıktan 21 gün sonra teslim edilmesi gerektiğini söyledi bende mağazaya bırakalı 1 ay servise teslim edileli Pazar günleri hariç 22 gün olduğunu söyleyerek ürünün teslim almayacağımı ve Pazartesi günü ayıplı ürün dilekçemle Teknosa'ya durumu bildirip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı Teknosa mağazasına bildirdim.
F***** K*** 0555*******89