to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa internet üzerinden 2281713645 sipariş no ile 31.08.2023 tarihinde LG-dfc325hd marka bulaşık makinesini 21.850 TL'ye satın aldım. Cihaz kapağı arızalı çıktı ve kurulum için gelen servis rapor tuttu. LG genel merkezi de değişim için rapora onay verdi. Teknosa müşteri hizmetleri cihazın değişimi için internet üzerinden iade girişi yapmam gerektiğini ve ellerinde mevcutta cihaz bulunduğunu ve değişim yapılacağını belirtti. Ben de Teknosa'ya bu konuda güvenmediğim için iade talebi yapmayacağımı ve yeni cihaz gönderilmesini istediğimi belirttim, iade yaparsam bana cihaz gönderilmeyeceğini, cihazın güncel fiyatının 28.500 TL zamlı olduğunu ve zam geldiği için de ücret iadesi yapılacağını düşündüğümü belirttim.
Benim onayım olmadan müşteri temsilcisi kendisi iade talebi oluşturdu. Bugün yaptıkları geri aramada internet üzerinden alınan ürünlerin değişimin yapılamayacağını belirterek hem 20 gün boyunca mağduriyet yaşadım hem de ses kayıtlarında da mevcut yalan söylendi ve cihaza zam geldiği için yanlış bilgi verilerek mağdur edildim. Teknosa gibi sözde kurumsal bir firma tarafından yanlış bilgi ile mağdur edildiğim için her yere başvurumu yapacağım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Yarın yasal yollara başvurumu yapacağım bilginize
Hala İletişim kurulmadı, internet üzerinde zamlı yeni cihaz satılmasına rağmen çözüm sunulmadı... Sosyal medyada yapılan olumsuz yorumları siliyorlar, % 100 müşteri memnuniyeti diyerek insanları mağdur ediyorlar
Sosyal medyada yapılan olumsuz yorumları anında siliyorlar ve sözde % 100 müşteri memnuniyeti reklamı yapıyorlar... Hepsi yalan
Teknosa tarafından yeni ürün gönderildi sorunum çözüldü
Teşekkürler
26 Ocak 2024 tarihinde Teknosa internet adresinden vermiş olduğum Electrolux marka çamaşır kurutma makinesi siparişim 30 Ocak 2024 tarihinde elime ulaştı. Yetkili servis ürünü kurmaya geldiğinde, ürünün darbe aldığını kaydetti ve rapor tuttu. Değişim talebi için Teknosa müşteri hizmetleriyle iki haf...
Teknosa internet adresinden 27 Aralık 2023 tarihinde satın aldığım Electrolux marka çamaşır makinesi, 4 Ocak 2024 tarihinde teslim edildi. 11 Ocak 2024 tarihinde servis, kurulum için geldiğinde ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve bu nedenle kurulumu gerçekleştiremedi. Gerekli fotoğrafları çekip t...
1 Mart 2024 tarihinde Teknosa'dan LG marka televizyon satın aldım. UPS Türkiye şirketi aracığıyla kargo geldiğinde yırtık bir kartona bantla yama yapılmış haldeydi. 12 Mart 2024 tarihinde LG teknik servisi geldiğinde kurulum için televizyon ekranı kırık çıktı. 14 Mart 2024'te LG'bin tuttuğu rapora g...
25 Mart 2023 tarihinde Teknosa satıcısından Dyson v15 ürün aldık. Ürün arıza yaptığı için Dyson servise gönderdik, ürün değişim kararı çıktı ve ürünü ...
Yorumlar