to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Çok Büyük Mağdur Etti. Bakalım Sonuç Ne Olacak.
Teknosa sitesinden yine Teknosa'nın sattığı Tapo S210 ürününden 5 tane satın aldım. Fakat 05.09.2023 tarihinde UPS Türkiye ürünü teslim etmeye getirdiğinde paketi elime aldığımda bunun içerisinde 1 tane ürün var diğerleri nerede diye sorduğumda bana başka bir gün ya da başka bir firmanın getireceğini söyleyerek paketi teslim edince hızla Teknosa'yı arayıp durumu anlattım ve b************@teknosa.com adresine olay anının videosunu ve paketten çıkan ürünün fotoğrafını attım. Bakalım nasıl bir sonuç çıkacak. Pakete 5 tane ürün koymaları gerekirken hangi çalışanın bu affedilmez hatası ile 1 tane koymuş ve beni mağdur etmişlerdir. Şimdi işin gücün yok bunun sonucunu bekle. İnsanları aldığına pişman ettirmeyin. Bu yeni bir alavere ise sanırsam bu neden ile Teknosa tercihinden uzaklaşın.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
07.09.2023 tarihinde Teknosa tarafından arandım ve incelemeleri sonucunda benim haklı olduğumu söylediler ve geriye kalan 4 ürünü göndereceklerini söyleyerek onay vermemi istediler bende göndermeleri için onayı verdim fakat bugün itibari ile 12.09.2023 tarihi itibari ile gelen giden kargo veya takip edebilmem için herhangi bir bilgi yok. Dün tekrar aradım ve konuyu ilettim. Hala Teknosa'dan bir dönüş olmadı. 2 haftadır mağduriyet devam ediyor. Sabır çekmeye devam.
14.09.2023 tarihi itibari ile Teknosa İstanbul Form Exxtra dan arandım ve ürünün stoklarında kalmadığını kalan 4 ürün için stoklarda olan diğer mağazaları ile iletişime geçerek 2 tane bir mağazasından 2 tanesinde bir mağazasından temin ettirerek kargoya verileceğini söyleyince benim şalterler attı. Hızla Teknosa'nın web sitesine girip mağazalardaki stok durumuna baktığımda 10+ göstermesine rağmen stokta kalmadı diyorsanız o zaman hala ısrarla web sitesine neden stokta 10+ var diye tanımlıyorsunuz ve satın almak isteyenleri benim düştüğüm duruma düşürüp benim paramı 10 gündür işletiyorsunuz. Benim için Teknosa markası bitmiştir. Bundan sonra asla bir şey satın almayı düşünmüyorum çünkü güvenim bitmiştir. Hem hata yapıp 5 tane göndermen gereken ürünü 1 tane gönderiyorsun hem de stokta kalmadı diyerek zararı yine alıcıya ödetiyorsun. Israrla gönderilmeyen 4 ürünün para iadesini istedim Teknosa İstanbul Form Exxtra çalışanından bakalım iadesini kaç günde yapacak kaplumbağalar.
