to read complaints and reviews, or file yours. 
16.00 civarında Teknosa Cevahir mağazasının ses sistemleri bölümünde ürünleri incelemek için bulundum. Yaklaşık 30 dakika boyunca ürünleri kontrol ettim ve neredeyse tüm ürünlerde fiyat etiketlerinin yanlış olduğunu fark ettim. Preo marka bir ürünün kutusunu açtığımda, yalnızca o sırada bir çalışan kutuyu açtığım için yanıma geldi; onun dışında bulunduğum süre boyunca hiçbir personel yardımcı olmak ya da bilgi vermek için ilgilenmedi.
Personellerin çoğu ellerinde telefonla kendi aralarında sohbet ediyordu ve müşteriyle ilgilenmiyordu. Bugün Teknosa’dan toplamda 60-70 bin TL civarında alışveriş yapmayı planlıyordum, ancak yaşadığım ilgisizlik nedeniyle alışverişimi başka bir mağazadan yapmaya karar verdim. Özellikle Cevahir şubesinin üst katında çalışan personellerin müşteri odaklı olmalarını ve bu konuda gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.
Cevahir Teknosa mağazasında beğendiğim bir ürünü almak istedim, ancak fiyat konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün fiyatını öğrenmek için mağaza içinde yarım saat boyunca bir oraya bir buraya yönlendirildim. Mağaza müdürüyle görüşmek istedim fakat ortada yoktu. Fiyat konusunda bilgisi olmayan yakl...
İstanbul Cevahir Teknosa mağazasından ürün aldım. Ürün sevkiyatı ile ilgili iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonlarına ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri yalnızca talep oluşturuyor. Geri dönüş sağlanacak deniyor ancak son derece deneyimsiz personeller çalışıyor ve ne geri dönüş sağl...
Yaptığım alışverişten hiç memnun kalmadım. Teknosa Cevahir mağazasından telefon aldım ve istediğim renk olmadığı için Teknosa Akbatı şubesinden getirteceklerdi. Bana, telefonu adresinize mi gönderelim yoksa mağazaya mı gelsin diye soruldu. Özellikle adrese istemediğimi, mağazaya gelsin ve sizden ala...
Teknosa Antares Mağazası’nda defalarca benzer bir sorun yaşadım. Bugün yine telefonlarla ilgili bilgi almak için mağazaya gittim ve bir satış danışmanına soru sordum. Ancak danışman, soruma “yok! ” diyerek ters bir şekilde cevap verdi ve yüzüme bile bakmadı. Bu tavırla ilk kez karşılaşmıyorum; geçen...
Yorumlar