to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ayıplı Ürün Satışı Ve İlgisiz TV Üreticisi
06/09/2023 tarihinde Teknosa Van şubesinden 1001.5990-Dijitsu 32DS8500 (seri no: d210215-0H53523) model numaralı televizyon satın aldım. Bulunduğum ilçede yetkili servis kurulumu imkanı olmadığı için en yakın Dijitsu servisini arayarak servisin talebi üzerine 08.09.23 tarihinde video ve fotoğraf eşliğinde kurulumunu gerçekleştirdim. Ertesi gün sesinde cızırtı olduğunu fark ettim ve kusurlu olduğunu belirterek ürünü değiştirmek istediğimi Teknosa Van şubesine bildirdim. Van şubesindeki yetkili arkadaşlar, ürünü satın aldığımız firma üzerinden servis raporu istediğini belirtti. Dijitsu firmasının Hakkari servisi ile iletişim kurarak servisteki arkadaş, bu raporun karşılığında ücret talep etti. Ürün garanti kapsamında olduğundan dolayı bu ücreti ödemeyeceğimi dizüstü yetkili servisine belirttim. Onlar da kurulumu biz yapmadığımız için ücret talep ettiler, halbuki onların talebi üzerine video çekerek kurulumu gerçekleştirdik. Ürünü değiştirmek için yaptığımız tüm başvurular sonuçsuz kalmıştır.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Belirtilmiş olduğunuz numara üzerinden kendim iletişime geçtim lakin sizin tekrar arayacağınızı belirttiler. Haber bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
