to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Apple Yetkili Teknik Servis Raporuyla İşlem Almıyor
27.12.2023 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım AirPods Pro 2 kulaklığında üretim hatası bulunmaktadır. Yetkili servis raporunda durum tespit edilmiş olmasına rağmen, değişim için ürünün Apple servisine gönderilmesi gerektiği bilgisi verildi. İki günlük cihaz için yirmi iş günü servis süresi beklemek istemediğimi belirtmeme rağmen, mağazadan değişim yapılmadı. Müşteri memnuniyeti konusunda sıfır bir deneyim yaşadım ve bir daha Teknosa'dan ürün almayı düşünmüyorum. Satış sonrası hizmet kötü bir tecrübe oldu. Beklentim, bana yeni ürünün verilerek, servis raporu olan ürünün ise arka planda kendileri tarafından Apple'a gönderilmesiydi. Keşke başka bir teknoloji mağazasından alışveriş yapsaydım.
Gelişme
27.12.2023 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım Airpods pro2 kulaklığımda üretim hatası mevcut yetkili servis raporunda durum tespit edilmesine rağmen değişim için ürünü kendilerinin Apple servisine göndermeleri gerektiği bilgisi verildi 2 günlük cihaz için 20 iş günü servis süresi beklemek istemediğini belirtmeme rağmen mağazadan değiştirmediler müşteri memnuniyeti sıfır bir daha Teknosa'dan ürün almayı düşünmüyorum satış sonrası hizmet kötü bir tecrübe oldu benim için benim beklentim bana yeni ürünün verilerek servis raporu olan ürünü arka planda kendilerinin Apple'a göndermeleriydi Keşke başka bir teknoloji marketten ürün alsaydım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Maalesef çözüm sunulmadı Teknosa pişmanlık
