to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneler günü'nde momento kart ile Teknosa Akasya AVM mağazasından alışveriş yaptım. Kapıdan çıkarken aynı üründen farklı bir marka gördüm. Kasaya dönüp değiştirmek istediğimi söyledim, ancak değişim yapılamayacağını belirttiler. Satışın üzerinden 10 dakika bile geçmemişti. Bunun üzerine iade edebileceklerini söylediler, acelem olduğu için kabul ettim. İade işlemini yapabilecek görevlinin yemekte olduğunu söylediler. Bilgilerimi alıp iade işlemini birazdan yapacaklarını söyleyerek beni gönderdiler. Aynı gün olduğu için iptal işlemi yapılacaktı. Daha sonra beni arayıp iptal işlemini yaptıklarını söylediler, ancak günlerce beklememe rağmen karta para yatmadı.
Momento'nun müşteri hizmetleri ile görüştüm, böyle bir iptal veya iade işlemi karta ulaşmamış dediler. Defalarca mağazayı aradım, her seferinde numaramı alıp sizi arayacaklarını söylediler. Sonunda mağazaya gittim, fişi bulup muhasebeye ileteceklerini ve beni arayacaklarını söylediler, fakat yine kimse aramadı. Sürekli ben aramak zorunda kaldım, hat çoğunlukla meşguldü. Sürekli oyalandım ve gönderildim. Mayıs ayından beri iptal edilen işlemin ücretinin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
09.10.2025 tarihinde Ankara Forum AVM Teknosa mağazasından Akbank telefon kredisiyle Oppo Reno 11 fs model bir telefon satın aldım. Ancak telefonu hiç kullanmadan, hattımı bile takmadan aynı gün mağaza müdürüyle görüşerek iade ettim. Mağaza, iade işlemini gerçekleştirdi ve ücretin 15 gün içinde Akba...
Geçen ay almış olduğum şarj kablomu yeni kullanmaya başladığımda, telefonumu bir doldurup bir doldurmadığı ve temassızlık olduğu için 06.01.2025 tarihinde Panora AVM Teknosa mağazasına götürdüm. Birebir değişim yapamayacaklarını, ancak servis kaydı açıp servise göndermeleri gerektiğini söyleyerek ka...
Teknosa Akasya AVM mağazasından bir telefon satın aldım. Çalışan kişiye defalarca söylememe rağmen faturayı yanlış kesti. Faturaya soy isim yazmayarak, adres yazmayarak kesti ve sonrasında da oradaki diğer çalışanların ve mağaza müdürünün son derece saygısızca tavırlarına maruz kaldım. Öncelikle bir...
19.07.2024 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Migros AVM deki Teknosa mağazasından 1 adet TCL MT40X çocuk saati ve bu saatte kullanmak için sim kart almaya karar verip kasaya gittim. Sim Kart için başvuru işlemleri yapıldıktan sonra saatin ücretini ödeyecek iken saatin etiket fiyatından farklı olduğunu g...
Teknosa ile yaşadığım problem nedeniyle Tüketici Hakları'na başvurdum ve mahkeme, haklı olduğuma ve ürünün değiştirilmesine karar verdi. Ankara Cepa AVM'yi seçtik ve stok onayı için 4 gün bekledik, onayladılar. Ürünü değişim için götürdüğümde ise kabul etmediler. Sistemsel hata olduğu, iade alacak k...
Yorumlar