to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Agora Şubesinde Ömür Boyu Ekran Koruyucu Sigortası Üzerinde Çalışanların İlgisiz Davranışı
İzmir Balçova Agora Teknosa şubenizden aldığımız iPhone 12 cihaz için “ömür boyu ekran koruyucu” sigortası yaptırdık. Bu sigorta kapsamında ihtiyaç oldukça ekran koruyucuyu değiştirmek üzere zaman zaman şubenize geliyoruz; ancak her gelişimizde çalışanların ilgisizliği ve isteksizliği nedeniyle kendimizi son derece kötü hissediyoruz.
2024–2025 döneminden bu yana ve son olarak 29 Mart 2026 saat 21:20 civarında olmak üzere toplamda 3 kez ekran koruyucu değişimi için Agora şubesini ziyaret ettik. İlk iki gelişimizde de benzer şekilde zorlanmış, rahatsız edici bir tutumla karşılaşmıştık. Şu an üçüncü gelişimizde ise önceki deneyimlerden bile daha kötü bir yaklaşım görüyoruz. Ömür boyu ekran koruyucu sigortası satılırken verilen sözlerin arkasında durulmaması, ihtiyaç anında bu hizmetin isteksizce ve sorun çıkarılarak verilmesi, hatta satın alınmış bir ürünle bile doğru düzgün ilgilenilmemesi gerçekten olumsuz bir durum.
Bu süreçte yaşadıklarımız nedeniyle artık bir daha Teknosa’yı tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum. Agora şubenizdeki bu yaklaşımın düzeltilmesini, sigortasını satın aldığımız hizmetin eksiksiz şekilde ve müşteriyi yıpratmadan uygulanmasını, çalışanların da bu konuda gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Şikayetvar ve Teknosa ekibine hızlı ve yapıcı çözümleri için teşekkür ederim.
İlgi ve alakanıza teşekkür ederim
