Ana Sayfa
Teknosa
İade
Tek Cihaz İçin İki Kez Kredi Çıkarıldı Çözüm Bekliyorum

ID:34309755

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Tek Cihaz İçin İki Kez Kredi Çıkarıldı Çözüm Bekliyorum

Ecem

Teknosa

22 Kasım 2025 00:06

507

2.11.2025 tarihinde Teknosa üzerinden Akbank alışveriş kredisi kullanarak bir telefon aldım. Ancak tek cihaz için tarafıma iki kez kredi kullandırıldığını, aradan 17 gün geçtikten sonra Teknosa’nın muhasebe birimi benimle iletişime geçtiğinde öğrendim.

Durumu fark eder etmez Akbank ile görüştüm ve bankadan, gerçekten iki ayrı kredi işlemi yapıldığını teyit ettim. Akbank, fazla kullandırılan kredinin iptali ve iadesi için Teknosa’ya dilekçe vermem gerektiğini söyledi. Ben de bunun üzerine Teknosa’ya başvuruda bulundum. Buna rağmen kredinin ilk ödeme tarihi yaklaşmış olmasına karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Teknosa ve Akbank kaynaklı bu hata nedeniyle tek cihaz için iki kez kredi borcu çıkartılmasını kabul etmiyorum. Fazladan oluşturulan kredinin acilen iptal edilmesini ve bu krediye ilişkin tahakkuk eden tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Teknosa

22 Kasım 2025 08:42 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Mağazasında İade Sonrası Akbank Kredili Tutar Sorunu Yaşadım

Dilek

Teknosa

28 Mayıs 2025 15:44

1.168

15.04.2025 tarihinde Ankamall Teknosa mağazasından alışveriş kredili bir telefon aldım. Bir kısmını kredi kartımdan kalan kısmı da Akbank kredili oldu. Satış esnasında ücretsiz kurulum bilgisi iletilmişti. 18.04.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde ek ücret talep edildiğinden ürünü açmadan iade ettim....

Yapı Kredi Kartımdan Yanlış Tutar Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Metin

Teknosa

29 Eylül 2025 15:42

531

27 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımla Teknosa’nın internet sitesinden 500 TL’lik bir alışveriş yapmak isterken, kartımdan 35.000 TL tutarında ve 2 taksit olarak çekim yapıldığını fark ettim. Alışverişin ödeme aşamasında bu sorun yaşandı, herhangi bir sipariş oluşmadı ve bana sipariş numa...

yapi-kredi-kartimdan-yanlis-tutar-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg

yapi-kredi-kartimdan-yanlis-tutar-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Kullanmadığım Alışveriş Kredisini İptal Etmiyor!

Özge

Teknosa

29 Temmuz 2024 12:39

1.681

04.07.2024 tarihinde İstanbul/ Marmara Forum Teknosa mağazasından Fibabanka alışveriş kredisi ile telefon satın aldım. İlk etapta 37.129,28 TL lik bir kredi için işlem yapıldı ama o tutar benim için uygun olmadığı için iptal etmek istedim. O tutarla herhangi bir ürün ve hizmet satın almadım. Müşteri...

Teknosa Ve Banka İletişimsizliği Nedeniyle Haksız Faiz Mağduriyeti Yaşadım

Hazal

Teknosa

23 Eylül 2025 07:39

627

25 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul şubesinden iPhone 15 satın aldım. Cihazı Akbank’tan kredi kullanarak almam sağlandı. Satış sırasında bir ay sonra tarafıma mesaj geleceği ve bu mesajdaki IBAN’a ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ayrıca yeni mail adresimi de Teknosa çalışanlarına verdi...

Tekrarlanan Ödeme Hatası Ve İptal Talebi

Meryem

Teknosa

08 Nisan 2025 09:38

416

Teknosa'nın internet sitesinden dün gece bir telefon satın aldım. Teknosa, ödeneği alamıyorum diyerek hata verdikçe tekrar kart bilgilerimi girdim. Bu işlem 5 kez tekrarlandı. Dolayısıyla kartımdan, aciz Teknosa sistemi yüzünden 5 kez ödeme alındı. Bankayı aradım, firma iptal edecek dendi. Bu sabah ...