to read complaints and reviews, or file yours.Tek Cihaz İçin İki Kez Kredi Çıkarıldı Çözüm Bekliyorum
2.11.2025 tarihinde Teknosa üzerinden Akbank alışveriş kredisi kullanarak bir telefon aldım. Ancak tek cihaz için tarafıma iki kez kredi kullandırıldığını, aradan 17 gün geçtikten sonra Teknosa’nın muhasebe birimi benimle iletişime geçtiğinde öğrendim.
Durumu fark eder etmez Akbank ile görüştüm ve bankadan, gerçekten iki ayrı kredi işlemi yapıldığını teyit ettim. Akbank, fazla kullandırılan kredinin iptali ve iadesi için Teknosa’ya dilekçe vermem gerektiğini söyledi. Ben de bunun üzerine Teknosa’ya başvuruda bulundum. Buna rağmen kredinin ilk ödeme tarihi yaklaşmış olmasına karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Teknosa ve Akbank kaynaklı bu hata nedeniyle tek cihaz için iki kez kredi borcu çıkartılmasını kabul etmiyorum. Fazladan oluşturulan kredinin acilen iptal edilmesini ve bu krediye ilişkin tahakkuk eden tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
