to read complaints and reviews, or file yours.Tarsus Teknosa’da Ömür Boyu Garantili Kırılmaz Cam Değişimi İçin Müşteri Adana’ya Yönlendirildi
Teknosa’dan iPhone 13 telefonum için ömür boyu garantili kırılmaz cam taktırdım. Kırılmaz camın garantisi olduğundan, bugün kırıldığı için değiştirmek amacıyla Mersin Tarsus’taki Teknosa mağazasına gittim. Faturamı ve garanti kapsamını da gösterdim.
Tarsus Teknosa mağazasında, bu camı orada değiştiremeyeceklerini, ellerinde mevcut olmadığını ve benim Adana Sabancı’ya gitmem gerektiğini söylediler. Tarsus’ta yaşadığım halde, sırf bu işlem için Adana’ya gitmem istenmesi hem zaman hem de yol masrafı açısından beni mağdur etti. Ömür boyu garantili diye sattıkları bir ürünü, taktırdığım mağazada değiştiremiyor olmaları kabul edilebilir değil.
Ömür boyu garantisi bulunan kırılmaz camın, Tarsus Teknosa mağazasında hiçbir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
