to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Samsung Şarj Adaptörü Siparişinin Gönderilmemesi
16 Ocak’ta Teknosa mobil uygulaması üzerinden Samsung 45w şarj adaptörü siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir sevkiyat gerçekleşmedi.
Siparişimle ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde aynı yanıtı aldım. Son olarak da ürünün temin edilemediği ve bu nedenle gönderilemeyeceği tarafıma iletildi. Sipariş numaram 4782799960’tır.
Hem zaman kaybı yaşamış olmam hem de stokta olmayan bir ürün için satış yapılıp günlerce bekletilmem nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve stokta olmayan ürünlerin satışa açık gösterilmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bırakın sorun çözmeyi soruna yaklaşmadılar bile. 15 gün beklettikten sonra kargoda gösterilen ür
Kargoya verildi denilen ürün 1 haftada kargoyu bekledikten sonra sipariş iptal edildi. Hem Teknosa hem de Hepsiburada artık gözümde sıfır. Ve her platformda bunları yazacağım.
