to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ekran Koruyucu İçin 5 Aylık Bekleyiş Ve Çözüm Yok
2023 Aralık ayında Teknosa Real m1 mağazasından Teknosa 15 Pro Max için kırılmaz ekran koruyucu satın aldım. Ürün stokta olmadığı için daha sonra takılacağını söylediler ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya gelmedi.
Bu süre içinde defalarca mağazaya gittim ve her seferinde sadece “stokta yok” denilerek geçiştirildim. Ücret iadesi, farklı bir marka takılması ya da başka bir çözüm sunulması konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve somut bir çözüm üretmediler.
Uzun süredir bekletilmem ve her seferinde aynı cevabı almama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi, ödediğim ücret karşılığında ya ürünün temin edilip takılmasını ya da uygun bir iade/alternatif çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
