to read complaints and reviews, or file yours.Stok Hatası İddiasıyla Oyalanan Teknosa Sipariş Gecikmesi
14 Nisan tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden Lexar 32 GB USB bellek için 2351277189 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve sürekli oyalanıyorum. Tarafıma ürünle ilgili stok hatası olduğu söyleniyor ancak Teknosa mağazalarında aynı ürünün bulunduğunu görüyorum.
Mağazada ürün varken, “stok hatası” denilerek siparişimin hâlâ gönderilmemesini ve “inceleme sürüyor” denerek oyalandığımı, açıkçası aptal yerine konduğumu hissettiriyor. Bu durum Teknosa gibi bir markadan beklemediğim bir kalitesizlik örneği oldu.
Siparişimin hiçbir bahane üretilmeden, acilen hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
