Stok Hatası Ve Geciken Kargo İçin Acil Çözüm Talebim


14 Nisan tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden Lexar 32 GB USB bellek için 2351277189 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve sürekli oyalanıyorum. Tarafıma ürünle ilgili stok hatası olduğu söyleniyor ancak Teknosa mağazalarında aynı ürünün bulunduğunu görüyorum.
Mağazada ürün varken, “stok hatası” denilerek siparişimin hâlâ gönderilmemesini ve “inceleme sürüyor” denerek oyalandığımı, açıkçası aptal yerine konduğumu hissettiriyor. Bu durum Teknosa gibi bir markadan beklemediğim bir kalitesizlik örneği oldu.
Siparişimin hiçbir bahane üretilmeden, acilen hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Citys Kozyatağı Teknosa mağazasından Haziran 2024’te “ömür boyu ekran koruma” hizmeti satın aldım. Ancak Teknosa’nın sattığı bu hizmeti fiilen kullanamıyorum. Hizmeti kullanmak için mağazaya gittiğim her seferinde “stok yok” cevabını aldım ve sürekli olarak “sipariş oluşturun” denilerek yönlendiril...
Teknosa internet mağazasından, Teknosa satıcısından 21 Mart 2026 tarihinde bir tıraş makinesi siparişi verdim. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu ürünün sipariş numarası 2349926066’dır. Bugün 26 Mart 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığı...

Yorumlar