to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor Açıklama Ve Çözüm İstiyorum
28 Eylül 2026 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden Grundig hs7483 hava üflemeli saç şekillendirici için 2360228365 numaralı siparişi verdim. Ücret yaklaşık 1.300 TL olarak kartımdan tahsil edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ettim. Görüşmelere rağmen ne somut bir bilgi alabildim ne de net bir çözüm sunuldu. Ürünün stokta olmaması veya temin sürecinin uzaması gibi bir durum varsa bunun da bana açık ve net bir şekilde bildirilmesini özellikle ifade etmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin neden hâlâ hazırlanma aşamasında göründüğüyle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve bu belirsizliğin artık giderilmesini istiyorum. Ürün temin edilemiyorsa bunun da açıkça belirtilmesini ve siparişimin durumu hakkında en kısa sürede bilgilendirilerek gerekli çözümün üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
